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二零二四版出租车行业服务质量提升培训合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同双方法定代表人及联系方式

1.3合同双方经营范围及资质

2.培训内容

2.1培训主题及目标

2.2培训课程设置及安排

2.3培训师资及教学方法

3.培训时间及地点

3.1培训时间安排

3.2培训地点及设施

3.3培训期间的食宿安排

4.培训费用及支付方式

4.1培训费用总额

4.2费用构成及分摊方式

4.3费用支付时间及方式

5.培训考核及评价

5.1考核方式及标准

5.2评价体系及反馈机制

5.3考核结果的应用

6.合同双方权利与义务

6.1合同双方的权利

6.2合同双方义务

6.3违约责任及处理方式

7.合同变更及解除

7.1合同变更的条件及程序

7.2合同解除的条件及程序

7.3合同解除后的处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构及程序

8.3争议解决的法律适用

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理

10.合同附件及补充条款

10.1合同附件清单

10.2补充条款及解释

11.合同签署

11.1合同签署地点及日期

11.2合同签署代表

11.3合同签署方式

12.合同备案

12.1合同备案机构

12.2合同备案程序

12.3合同备案材料

13.合同解释

13.1合同解释原则

13.2合同解释的效力

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称及地址

甲方：出租车公司

地址：省市区街道号

乙方：专业培训中心

地址：省市区街道号

1.2合同双方法定代表人及联系方式

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方经营范围及资质

甲方经营范围：出租车客运服务

资质证明：省交通运输厅颁发的《道路旅客运输经营许可证》

乙方经营范围：企业培训、教育咨询

资质证明：省人力资源和社会保障厅颁发的《职业培训机构许可证》

第二条培训内容

2.1培训主题及目标

主题：二零二四版出租车行业服务质量提升培训

目标：提升出租车驾驶员的服务质量，提高乘客满意度

2.2培训课程设置及安排

课程设置：服务意识、沟通技巧、驾驶安全、应急处置等

培训安排：共分为三个阶段，每个阶段为期一周

2.3培训师资及教学方法

师资：由具有丰富经验和专业知识的讲师授课

教学方法：理论讲解、案例分析、情景模拟、互动交流等

教材：《出租车驾驶员服务质量提升培训教材》

第三条培训时间及地点

3.1培训时间安排

时间：2024年4月1日至2024年4月30日

具体时间：周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:30至17:00

3.2培训地点及设施

地点：出租车公司培训中心

设施：多媒体教室、实操场地、休息区等

3.3培训期间的食宿安排

食宿安排：提供午餐及下午茶，住宿费用自理

第四条培训费用及支付方式

4.1培训费用总额

费用总额：人民币伍万元整（￥50,000.00）

4.2费用构成及分摊方式

费用构成：课程费用、师资费用、教材费用、场地费用等

分摊方式：甲乙双方按比例分担

4.3费用支付时间及方式

支付时间：培训开始前一次性支付

支付方式：银行转账或现金支付

第五条培训考核及评价

5.1考核方式及标准

考核方式：理论考试、实操考核、学员满意度调查

考核标准：根据培训内容设置相应考核标准

5.2评价体系及反馈机制

评价体系：设置优秀、良好、合格、不合格等评价等级

反馈机制：定期向甲乙双方反馈学员培训情况及评价结果

5.3考核结果的应用

考核结果将作为出租车驾驶员服务质量提升的依据，不合格者将进行补考

第六条合同双方权利与义务

6.1合同双方的权利

甲方有权对乙方培训工作进行监督，确保培训质量

乙方有权要求甲方按时支付培训费用

6.2合同双方义务

甲方义务：提供培训所需场地、设施及配合乙方完成培训工作

乙方义务：确保培训质量，提供合格师资及培训教材

6.3违约责任及处理方式

违约责任：任何一方违约，应承担相应的违约责任

处理方式：协商解决，协商不成可向有管辖权的人民法院提起诉讼

第七条合同变更及解除

7.1合同变更的条件及程序

变更条件：因不可抗力、法律法规变化等原因导致合同无法履行

变更程序：双方协商一致，签订书面变更协议

7.2合同解除的条件及程序

解除条件：一方违约，另一方有权解除合同

解除程序：书面通知违约方，违约方收到通知后七日内未采取补救措施，视为解除合同

7.3合同解除后的处理

处理方式：双方协商处理，协商不成可向有管辖权的人民法院提起诉讼

第八条争议解决

8.1争议解决方式

争议