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摘要
摘要
在科技进步和人们消费升级的推动下，社会生产力迅速提升，电子商务也
得到了蓬勃发展，消费者参与社会生产的程度也逐渐增加，为电子商务带来了
机遇同时也带来更多的挑战。在大数据时代电子商务市场竞争非常激烈，一方
面商品的多样化、同质化严重，消费者难以进行选择；消费者需求也是多样化
的、个性化的、需求变化快，应该如何及时有效的掌握消费者的需求并满足其
要求？另一方面电子商务企业为了更好推广自己的产品和品牌、吸引新客户、
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