二零二四年度电子合同在新能源车辆销售服务中的规范与保障协议.docxVIP

二零二四年度电子合同在新能源车辆销售服务中的规范与保障协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.电子合同定义与适用范围

2.1电子合同定义

2.2电子合同适用范围

3.电子合同签订方式与流程

3.1线上签订流程

3.2线下签订流程

4.电子合同内容与格式

4.1合同内容要求

4.2合同格式要求

5.电子合同签订时间与地点

5.1签订时间

5.2签订地点

6.新能源车辆销售服务内容

6.1销售服务项目

6.2服务标准

7.合同价款及支付方式

7.1合同价款

7.2支付方式

8.交货与验收

8.1交货时间

8.2验收标准

9.售后服务与保障

9.1售后服务内容

9.2保障措施

10.违约责任与处理

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约处理

11.争议解决方式

11.1争议解决方式选择

11.2争议解决程序

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同补充协议

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：X新能源有限公司

（2）乙方：X客户

1.2合同双方法定代表人

（1）甲方法定代表人：

（2）乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

2.电子合同定义与适用范围

2.1电子合同定义

本合同所指电子合同，是指甲乙双方通过互联网或其他电子方式，按照本合同约定，就新能源车辆销售服务事项所签订的具有法律效力的合同。

2.2电子合同适用范围

本电子合同适用于甲方销售给乙方的所有新能源车辆及其相关服务。

3.电子合同签订方式与流程

3.1线上签订流程

（1）乙方通过甲方提供的在线合同签订平台，阅读并同意本合同条款。

（2）乙方在线填写个人信息及车辆信息，确认无误后提交。

（3）甲方审核乙方提交的信息，确认无误后，在线电子合同。

（4）甲方将电子合同发送至乙方邮箱，乙方确认接收。

（5）乙方在线签署电子合同，合同正式生效。

3.2线下签订流程

（1）乙方与甲方协商确定签订地点和时间。

（2）乙方携带身份证件及相关资料至约定地点。

（3）甲方提供合同文本，双方协商一致后，签署合同。

4.电子合同内容与格式

4.1合同内容要求

（1）甲方销售给乙方的车辆型号、数量、价格等信息；

（2）车辆交付时间、地点；

（3）售后服务内容及保障措施；

（4）支付方式及时间；

（5）违约责任及处理；

（6）争议解决方式；

（7）合同生效与终止；

（8）其他双方约定事项。

4.2合同格式要求

合同采用标准电子合同格式，内容清晰、完整，便于双方查阅和保存。

5.电子合同签订时间与地点

5.1签订时间

本合同签订时间为2004年5月10日。

5.2签订地点

本合同签订地点为甲方办公地点。

6.新能源车辆销售服务内容

6.1销售服务项目

（1）提供符合国家标准的新能源车辆；

（2）提供车辆相关配件及售后服务；

（3）提供车辆使用指导及培训；

（4）提供车辆维护保养服务。

6.2服务标准

（1）车辆质量符合国家标准；

（2）售后服务响应时间不超过24小时；

（3）车辆维护保养服务按照国家标准执行。

8.交货与验收

8.1交货时间

甲方应在本合同签订后30日内，将车辆交付乙方。

8.2验收标准

（1）检查车辆外观是否完好，无明显的划痕、凹陷等损伤；

（2）检查车辆内饰及配件是否齐全；

（3）检查车辆的功能是否正常，包括但不限于动力系统、制动系统、照明系统等；

（4）检查车辆的相关手续是否齐全，包括但不限于车辆合格证、保修卡等；

（5）乙方应在验收合格后，在验收单上签字确认。

9.售后服务与保障

9.1售后服务内容

（1）车辆保修服务，按照国家规定执行；

（2）车辆维修服务，确保维修质量；

（3）车辆保养服务，提供保养套餐及优惠；

（4）车辆救援服务，确保救援及时；

（5）车辆信息咨询服务，提供车辆使用、保养等相关信息。

9.2保障措施

（1）车辆保修期内，因产品质量问题导致的故障，由甲方负责免费维修或更换；

（2）非保修期内，甲方提供有偿维修服务，维修价格合理；

（3）甲方确保维修服务质量，不得以次充好；

（4）甲方对维修服务提供透明度，确保维修过程公开。

10.违约责任与处理

10.1违约情形

（1）甲方未按合同约定时间交付车辆；

（2）乙方未按合同约定支付款项；

（3）一方违反合同约定，导致合同无法履行；

（4）一方提供虚假信息，误导对方；

（5）一方故意拖延履行合同义务。

10