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物业服务企业合作协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“业主方”）：

乙方（以下简称“物业服务企业”）：

第一章合作宗旨与原则

1.1业主方兹授权物业服务企业对指定物业进行管理与服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，达成如下合作协议。

1.2业主方应保证提供物业服务企业合法经营所需的全部资料，并保证资料的真实性、有效性。

1.3物业服务企业应遵守国家法律法规，遵循行业规范，为业主方提供优质、专业的物业服务。

第二章物业服务范围及内容

2.1物业服务企业负责物业的日常管理，包括但不限于物业设施的维护、绿化保洁、安全保障、客户服务等。

2.1.1物业服务企业应定期对物业设施进行检查、维护，保证设施的正常运行。

2.1.2物业服务企业应负责物业区域内的绿化养护和清洁卫生工作，保持环境整洁。

2.1.3物业服务企业应采取有效措施，保障业主方的人身和财产安全。

第三章物业服务费用

3.1物业服务费用包括物业管理费、绿化保洁费、安全保障费等，具体收费标准由双方协商确定。

3.2业主方应按约定的付费方式和时间向物业服务企业支付物业服务费用。

3.3物业服务企业应向业主方提供正规发票，作为费用支付的凭证。

第四章权利与义务

4.1业主方有权对物业服务企业的服务进行监督，并提出合理化建议。

4.2物业服务企业应尊重业主方的合法权益，及时处理业主方的合理诉求。

4.3业主方应按时支付物业服务费用，不得无故拖欠。

4.4物业服务企业应建立健全内部管理制度，提高服务质量，保证物业的正常运行。

第五章违约责任

5.1若一方违反合同规定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。

5.2业主方未按时支付物业服务费用，应按照约定支付滞纳金。

5.3物业服务企业未按照约定提供物业服务，导致业主方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。

5.4双方应积极协商解决合同履行过程中出现的问题，如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章合作期限及终止

6.1本合作协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。

6.1.1合作期满后，双方如愿意继续合作，应提前一个月协商签订新的合作协议。

6.2在合作期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止合作。

6.3若一方因不可抗力原因无法继续履行合同，经双方协商一致，可以终止合同，并互不承担违约责任。

第七章保密条款

7.1双方在合作过程中可能获知对方的商业秘密、技术秘密等保密信息，双方应对这些信息严格保密。

7.2保密信息的范围包括但不限于：财务数据、客户信息、合同条款、运营策略等。

7.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。

7.4保密义务在合同终止后仍然有效，期限为____年。

第八章争议解决

8.1双方在履行合同过程中如有争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.3争议期间，双方应继续履行合同的其他条款，除争议部分外。

第九章其他条款

9.1本合作协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。

9.2本合作协议的修改和补充，需双方书面确认，方为有效。

9.3本合作协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.4本合作协议自双方签字盖章之日起生效。

第十章物业服务标准及质量保证

10.1物业服务企业应按照国家和地方的相关规定，提供符合标准的物业服务。

10.2物业服务企业应定期对服务质量进行检查，保证服务达到双方约定的标准。

10.2.1物业服务企业应每季度向业主方提交一次服务质量报告。

10.3物业服务企业应建立客户投诉处理机制，对业主的投诉及时响应并妥善处理。

10.4若业主方对物业服务不满意，双方应协商解决，必要时可邀请第三方进行评估。

第十一章物业服务企业人员管理

11.1物业服务企业应保证所有在职员工均具备相应的职业资格证书。

11.1.1物业服务企业应定期对员工进行专业培训，提升服务水平。

11.2物业服务企业应建立员工考核制度，对员工的服务质量进行监督和评估。

11.3物业服务企业应保证员工队伍的稳定，减少因人员流动对服务质量的影响。

第十二章物业服务改进与反馈

12.1物业服务企业应主动收集业主方的意见和建议，持续改进服务质量。

12.2业主方应积极参与物业服务的改进工作，提供必要的支持和帮助。

12.3双方应定期召开会议，讨论服务改进措施，并跟踪实施效果。

第十三章物业服务企业的保险责任

13.1物业服务企业应为其员工购买相应的社会保险和意外伤害保险。

13.2物业服务企业应保证物业区域内公共部位和公共设施的保险覆盖。

13.3在保险期间内，若因物业服务企业的责任导致第三