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培训和开发是一个包括获取技能、观念、规则和态度以提高员工绩效的学习过程。培训与开发的目的:提高工作绩效水平,提高员工的工作能力。增强组织或个人的应变和适应能力。提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属。培训与开发(育人)——定义培训与开发——培训的作用提高工作业绩为今后可能的提升做准备调动员工的积极性响应环境的变化建立优秀企业文化培训与开发——留人之离职背后的关键数字培训与开发——培训管理三环节培训需求分析与计划制定培训实施与过程控制培训评估与反馈培训需求分析为什么培训(why)培训什么(what)培训谁(whom)确定培训目标制定培训计划确定评估标准培训准备谁培训(Who)在哪里培训(Where)培训的时间(When)培训实施过程控制根据培训标准衡量和比较培训效果结果反馈培训需求分析与计划制定培训实施与过程控制导师制——师傅带徒弟01集中培训02授权培育法——大胆授权+标准+指导03轮岗/轮训——解决职业倦怠与人才断层04学习分享会05培训与开发——育人方法培训与开发——培训评估与反馈培训评估的四个领域反应:受训者对培训的感觉怎么样?学习:在培训中学到了什么原理、事实和概念?行为:受训者的工作行为因培训改变了吗?结果:培训的结果是什么,如成本或离职人数等因素是否降低?2017《企业文化解析》012018《大健康产业与共享集团板块解析》022019《氛围营造与公司宣传》032020《精英HR的职业形象》042021《户外拓展培训》052022《日常管理培训》06本次训练营相关课程介绍WHATISHRMSIXMODULES?PART4人力资源管理六大模块绩效管理(用人)——基本概念绩效绩效评估绩效管理构成员工职位的任务被完成的程度,它反映了员工能在多大程度上实现职位要求定期考察和评价个人或小组工作业绩的过程经理和员工一起工作,以确定期望、评价结果和奖励绩效的过程,它能对组织产生显著的影响。绩效管理——一般流程绩效规划1.制定工作计划结果应用7.薪酬激励
8.学习与发展绩效评估(考核)4.绩效评定5.绩效反馈6.个人能力发展计划绩效执行2.计划跟进与调整
3.过程辅导与激励绩效管理——重要作用logo绩效管理——绩效评估类别(量化与非量化)绩效管理——360评估被考核者上级同事同事下属客户绩效管理——KPIKPI:关键业绩指标:用于评估和管理被评估者绩效的定量化或行为化的标准体系。确定KPI关键绩效指标的原则——SMART原则S:代表具体,指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;M:代表可度量,指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A:代表可实现,指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;R:代表有关联性,指绩效指标是与上级目标具明确的关联性,最终与公司目标相结合;T:代表有时限,注重完成绩效指标的特定期限。对被评估者的表现达成双方一致的看法使员工认识到自己的成就和优点指出员工有待改进的方面制定绩效改进计划协商下一绩效管理周期的目标与绩效标准绩效管理——绩效反馈面谈《半年度市场文职干部绩效评分表》——奖金发放参考《月度一线员工m、n值评分》——月工资系数《月度市场职能人员绩效考核表》——月工资个人绩效系数……《季度非业绩考评表(班子)》——季度竞争力排名《月度360非量化考核表》——干部晋升、月工资非量化系数《月度XX岗位竞争力排名表》——干部晋升、年度奖金共享常用绩效管理方式举例PART5人力资源管理六大模块WHATISHRMSIXMODULES?薪酬:雇主向雇员提供的所有物质性的报酬,以交换雇员的服务。工资:根据雇员所提供的劳动的数量和质量,按事先规定的标准付给雇员的劳动报酬。也可以说工资是劳动的价格。奖金:对雇员超额劳动的报酬。(作奖励用的钱)津贴与补贴:对雇员在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿。通常把与生产(工作)相联系的补偿称为津贴,把与生活相联系的补偿称为补贴。福利:《现代汉语辞典》“对职工生活的照顾”。是劳动的间接回报。薪酬福利——基本概念薪酬福利——薪酬体系薪酬体系间接直接工资保护项目非工作报酬服务与津贴医疗保险生命保险残疾收入抚恤金社会保障假期节日病假带薪旅游休闲设备汽车融资计划低价/免费餐饮住房补贴住房信贷通讯工具交通补贴激励性报酬奖金佣金计件工资利润分享股票期权薪
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