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监控系统开发服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

联系人：______________________

乙方（受托方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

联系人：______________________

第一章定义及术语

1.1“本合同”是指本监控系统开发服务合同全文，包括附件及补充协议。

1.2“甲方”是指委托乙方开发监控系统的单位或个人。

1.3“乙方”是指接受甲方委托，负责监控系统开发服务的单位或个人。

1.4“监控系统”是指由乙方根据甲方需求开发完成的，用于监测、记录、分析和报告特定信息的系统。

第二章合同目的

2.1甲方委托乙方开发监控系统，以满足甲方对特定信息监测、记录、分析和报告的需求。

2.2乙方承诺按照本合同的约定，为甲方提供高质量的监控系统开发服务。

第三章项目范围

3.1乙方应按照甲方提供的项目需求，进行监控系统的设计、开发、测试、部署和维护。

3.2乙方应保证监控系统符合以下要求：

3.2.1功能完整，满足甲方提出的各项功能需求；

3.2.2系统稳定可靠，具备较强的容错能力和抗攻击能力；

3.2.3系统界面友好，易于操作和维护；

3.2.4系统具备良好的扩展性，以适应未来的功能升级和扩展。

第四章项目进度及交付

4.1乙方应按照以下进度计划完成监控系统开发：

4.1.1项目启动：双方签订合同后5个工作日内；

4.1.2需求分析：合同签订后15个工作日内；

4.1.3系统设计：需求分析完成后15个工作日内；

4.1.4系统开发：系统设计完成后30个工作日内；

4.1.5系统测试：系统开发完成后15个工作日内；

4.1.6系统部署：系统测试完成后10个工作日内。

4.2乙方应在项目进度计划约定的交付时间内，向甲方提交以下成果：

4.2.1监控系统及文档；

4.2.2监控系统安装包；

4.2.3监控系统使用说明书；

4.2.4监控系统维护协议。

第五章费用及支付

5.1甲方应按照以下费用标准向乙方支付监控系统开发服务费用：

5.1.1乙方根据项目进度分阶段提交成果，甲方按阶段支付费用；

5.1.2乙方完成监控系统开发后，甲方支付合同总价款的90%；

5.1.3乙方完成监控系统部署并验收合格后，甲方支付合同总价款的10%作为质保金。

5.2甲方支付费用的方式为：

5.2.1转账支付；

5.2.2支付；

5.2.3支付。

5.3乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、财务状况等一切与对方有关的保密信息（以下简称“保密信息”），均应予以严格保密。

6.1.2双方应对保密信息采取必要的保密措施，以防止其泄露、扩散或被非法使用。

6.1.3双方承诺在合同有效期内及合同终止后____年内，不向任何第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的保密信息，除非该信息已经公开或被对方授权公开。

6.2保密信息的例外

6.2.1法律要求披露的信息；

6.2.2公开渠道获得的信息；

6.2.3信息披露方事先同意披露的信息；

6.2.4已为接收方独立开发或获得的信息。

6.3违约责任

6.3.1如任何一方违反本合同约定的保密义务，应立即停止违约行为，并承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第七章系统维护与服务

7.1维护服务

7.1.1乙方在监控系统交付使用后，应提供为期____个月的免费维护服务。

7.1.2免费维护服务期内，乙方应对监控系统进行定期检查和故障排除，保证系统稳定运行。

7.1.3免费维护服务期满后，双方可另行签订维护服务合同，约定维护服务内容和费用。

7.2服务响应

7.2.1乙方应设立专门服务，及时响应甲方提出的技术支持请求。

7.2.2乙方应在接到甲方服务请求后____小时内作出响应，并提供相应的解决方案。

7.3服务质量

7.3.1乙方应保证提供的服务达到以下标准：

7.3.1.1服务态度友好，耐心解答甲方问题；

7.3.1.2服务效率高，及时解决问题；

7.3.1.3服务质量优良，保证监控系统正常运行。

第八章项目变更

8.1变更管理

8.1.1若甲方在项目执行过程中提出变更需求，应书面通知乙方，并详细说明变更内容。

8.1.2乙方应在收到变更通知后____个工作日内，评估变更对