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二零二四年度餐饮企业IT系统外包服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.项目背景与目标

2.1项目背景

2.2项目目标

3.服务内容与范围

3.1IT系统维护

3.2数据安全

3.3技术支持

3.4系统升级

3.5培训与咨询

4.服务期限与交付时间

4.1服务期限

4.2交付时间安排

5.服务费用与支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款时间

6.服务质量与标准

6.1服务质量要求

6.2服务标准

7.数据保密与知识产权

7.1数据保密

7.2知识产权

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

8.2争议解决方式

9.合同变更与终止

9.1合同变更

9.2合同终止

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

11.合同附件

11.1附件一：服务详细清单

11.2附件二：技术规格书

11.3附件三：保密协议

12.其他约定事项

12.1不可抗力

12.2适用法律

12.3合同份数

13.合同签署与生效

13.1签署日期

13.2生效日期

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1餐饮企业名称：餐饮有限公司

1.1.2IT服务提供商名称：信息技术有限公司

1.2双方地址

1.2.1餐饮企业地址：市区街道号

1.2.2IT服务提供商地址：市区街道号

1.3双方联系方式

1.3.1餐饮企业联系人：

1.3.2餐饮企业联系电话：138xxxx5555

1.3.3IT服务提供商联系人：

1.3.4IT服务提供商联系电话：139xxxx6666

2.项目背景与目标

2.1项目背景

2.2项目目标

2.2.1提高甲方IT系统的稳定性与安全性；

2.2.2优化甲方IT系统的运行效率；

2.2.3为甲方提供及时有效的技术支持与咨询服务。

3.服务内容与范围

3.1IT系统维护

3.1.1定期对甲方IT系统进行巡检；

3.1.2及时处理系统故障，确保系统稳定运行；

3.1.3对系统进行必要的安全加固。

3.2数据安全

3.2.1采取必要措施保护甲方数据安全；

3.2.2定期对系统进行安全漏洞扫描；

3.2.3对系统进行数据备份，确保数据不丢失。

3.3技术支持

3.3.1为甲方提供7x24小时技术支持；

3.3.2及时响应甲方提出的各项技术支持请求；

3.3.3对甲方人员进行IT系统使用培训。

3.4系统升级

3.4.1根据甲方需求，对IT系统进行升级；

3.4.2升级过程中确保系统稳定运行；

3.4.3升级后对甲方人员进行升级后使用培训。

3.5培训与咨询

3.5.1为甲方提供IT系统使用培训；

3.5.2针对甲方实际需求，提供IT咨询服务；

3.5.3定期对甲方IT系统使用情况进行评估。

4.服务期限与交付时间

4.1服务期限

本合同服务期限自2004年1月1日起至2004年12月31日止。

4.2交付时间安排

4.2.1乙方应在合同签订后10个工作日内完成系统巡检；

4.2.2乙方应在合同签订后30个工作日内完成系统维护；

4.2.3乙方应在合同签订后60个工作日内完成系统升级。

5.服务费用与支付方式

5.1服务费用

本合同服务费用总额为人民币万元。

5.2支付方式

5.2.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付总额的50%作为预付款；

5.2.2乙方完成系统维护后，甲方应在5个工作日内支付总额的30%；

5.2.3乙方完成系统升级后，甲方应在5个工作日内支付剩余的20%。

6.服务质量与标准

6.1服务质量要求

乙方应确保甲方IT系统稳定运行，故障处理时间不超过4小时。

6.2服务标准

6.2.1乙方应按照国家标准和行业标准提供IT服务；

6.2.2乙方应定期向甲方汇报服务情况；

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

8.1.1若乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿因此给甲方造成的损失。

8.1.2若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

8.1.3若甲方未能按照合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

8.2争议解决方式

8.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

8.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.合同变更与终止

9.1合同变更

9.1.1合同任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后生效。

9.1.2合同变更不得违反法律