二零二四年度餐厅外卖配送服务合作协议.docxVIP

二零二四年度餐厅外卖配送服务合作协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

1.2协议双方法定代表人

1.3协议双方注册地址

1.4协议双方联系方式

2.服务内容与范围

2.1服务内容概述

2.2服务范围界定

2.3服务时间规定

3.服务标准与要求

3.1服务质量标准

3.2配送速度要求

3.3食品安全标准

3.4顾客满意度标准

4.价格与费用

4.1服务费用构成

4.2费用结算方式

4.3价格调整机制

4.4优惠与减免政策

5.服务期限与终止

5.1服务期限约定

5.2终止条件

5.3终止程序

5.4终止责任

6.违约责任

6.1违约行为界定

6.2违约责任承担

6.3违约金计算

6.4违约赔偿

7.保密与知识产权

7.1保密义务

7.2知识产权归属

7.3知识产权使用

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同解除

11.其他条款

11.1不可抗力

11.2通知与送达

11.3合同附件

12.合同签订日期

13.合同份数

14.双方签字盖章

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1协议双方名称

甲方：[餐厅名称]

乙方：[外卖配送服务公司名称]

1.2协议双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3协议双方注册地址

甲方注册地址：[甲方注册地址]

乙方注册地址：[乙方注册地址]

1.4协议双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

2.服务内容与范围

2.1服务内容概述

本协议约定乙方为甲方提供餐厅外卖配送服务，包括但不限于餐品打包、配送路线规划、配送人员管理等。

2.2服务范围界定

服务范围包括甲方餐厅所在区域内的外卖配送服务，具体范围以甲方提供的区域图为准。

2.3服务时间规定

配送服务时间为每日上午10:00至晚上22:00，特殊情况可另行协商。

3.服务标准与要求

3.1服务质量标准

3.2配送速度要求

从接单到送达顾客手中，市区内配送时间不超过30分钟，郊区不超过45分钟。

3.3食品安全标准

乙方应遵守国家关于食品安全的法律法规，确保配送过程中的食品安全。

3.4顾客满意度标准

乙方应定期收集顾客反馈，针对顾客提出的合理意见进行改进，不断提升顾客满意度。

4.价格与费用

4.1服务费用构成

服务费用包括配送费、配送人员工资、车辆使用费等。

4.2费用结算方式

双方约定按月结算，每月15日前乙方将上月服务费用清单提交给甲方，甲方于收到清单后5个工作日内支付费用。

4.3价格调整机制

如市场价格波动较大，双方可协商调整配送费用，但调整幅度不超过市场平均水平的±10%。

4.4优惠与减免政策

双方可根据实际情况协商给予优惠或减免政策，具体内容在协议中另行约定。

5.服务期限与终止

5.1服务期限约定

本协议有效期为一年，自双方签字盖章之日起生效。

5.2终止条件

（1）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正；

（2）发生不可抗力事件，影响协议履行；

（3）双方协商一致终止协议。

5.3终止程序

5.4终止责任

协议终止后，双方应各自承担因终止协议而产生的责任。

6.违约责任

6.1违约行为界定

（1）未按时完成配送任务；

（2）配送过程中发生食品安全事故；

（3）服务态度恶劣，严重影响顾客满意度；

（4）未经对方同意擅自变更服务内容。

6.2违约责任承担

（1）向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的5%；

（2）赔偿守约方因此遭受的损失；

（3）根据具体情况，承担其他法律责任。

6.3违约金计算

违约金按月计算，自违约行为发生之日起至违约行为纠正之日止。

6.4违约赔偿

违约方应赔偿守约方因违约行为遭受的直接经济损失。

7.保密与知识产权

7.1保密义务

双方对本协议内容以及合作过程中获取的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.2知识产权归属

本协议涉及的知识产权归各自所有，未经对方同意，不得擅自使用对方知识产权。

7.3知识产权使用

双方在协议有效期内，可相互使用对方知识产权，但不得侵犯对方知识产权。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方发生争议时，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。

8.2争议解决机构

争议解决机构为[仲裁委员会