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二零二四版城市综合体物业管理服务合同

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同订立时间与地点

1.2合同签订主体

1.3合同签订程序

2.物业管理服务范围

2.1物业共用部位的管理

2.2物业共用设施设备的管理

2.3住宅小区绿化环境的管理

2.4物业安全与消防管理

2.5住宅小区环境卫生管理

2.6物业收费管理

3.物业管理服务标准

3.1物业管理服务质量标准

3.2物业管理服务效率标准

3.3物业管理服务安全标准

4.物业管理服务费用

4.1物业管理服务收费标准

4.2物业管理服务费用支付方式

4.3物业管理服务费用结算时间

5.物业管理服务期限

5.1物业管理服务期限起始时间

5.2物业管理服务期限终止时间

5.3合同解除条件与程序

6.物业管理服务质量监督

6.1物业管理服务质量监督机构

6.2物业管理服务质量监督方式

6.3物业管理服务质量监督结果处理

7.物业管理服务纠纷处理

7.1物业管理服务纠纷处理原则

7.2物业管理服务纠纷处理程序

7.3物业管理服务纠纷处理结果

8.物业管理服务责任

8.1物业管理服务单位责任

8.2物业管理服务业主责任

8.3物业管理服务第三方责任

9.物业管理服务变更与终止

9.1物业管理服务变更条件

9.2物业管理服务变更程序

9.3物业管理服务终止条件

9.4物业管理服务终止程序

10.物业管理服务保密

10.1物业管理服务保密内容

10.2物业管理服务保密期限

10.3物业管理服务保密责任

11.合同附件

11.1合同附件清单

11.2合同附件内容

12.合同签署与生效

12.1合同签署时间

12.2合同签署地点

12.3合同生效时间

13.合同争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决费用

14.其他约定事项

14.1合同补充条款

14.2合同附件补充

14.3合同解释权归属

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同订立时间：本合同于2024年1月1日在甲方所在地签订。

1.3合同签订程序：双方代表在合同文本上签字盖章，合同正式生效。

2.物业管理服务范围

2.1物业共用部位的管理：乙方负责对城市综合体内的共用部位进行日常维护和管理，包括但不限于楼道、电梯、楼梯间、公共走廊、停车场等。

2.2物业共用设施设备的管理：乙方负责对城市综合体内的共用设施设备进行日常维护和管理，包括但不限于供水、供电、供暖、供气、电梯、消防设施等。

2.3住宅小区绿化环境的管理：乙方负责对住宅小区内的绿化环境进行养护和管理，确保绿化植物的生长和景观效果。

2.4物业安全与消防管理：乙方负责实施物业安全与消防管理制度，包括但不限于门禁系统管理、消防设施检查、安全巡查等。

2.5住宅小区环境卫生管理：乙方负责住宅小区内的环境卫生工作，包括垃圾收集、清运和公共区域卫生清洁。

2.6物业收费管理：乙方负责按照国家相关规定和合同约定，对物业管理服务费用进行收取、管理和使用。

3.物业管理服务标准

3.1物业管理服务质量标准：乙方应按照国家标准和行业规范，提供优质的物业管理服务，确保业主的生活和工作环境舒适、安全。

3.2物业管理服务效率标准：乙方应确保物业管理服务的响应时间、处理速度和服务质量达到行业领先水平。

3.3物业管理服务安全标准：乙方应确保物业管理服务的各项安全措施得到有效实施，保障业主的人身和财产安全。

4.物业管理服务费用

4.1物业管理服务收费标准：本合同的物业管理服务费用按照《城市综合体物业管理服务收费标准》执行，具体收费标准见附件。

4.2物业管理服务费用支付方式：业主应按照合同约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。

4.3物业管理服务费用结算时间：乙方每月对物业管理服务费用进行结算，业主应在收到结算通知后15日内支付相应费用。

5.物业管理服务期限

5.1物业管理服务期限起始时间：本合同自2024年1月1日起生效。

5.2物业管理服务期限终止时间：本合同的有效期为五年，自合同生效之日起计算。

（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内未予纠正；

（2）因不可抗力导致合同无法继续履行；

（3）双方协商一致解除合同。

6.物业管理服务质量监督

6.1物业管理服务质量监督机构：本合同的服务质量监督由甲方和乙方共同成立的物业管理委员会负责。

6.2物业管理服务质量监督方式：物业管理委员会定期对乙方提供的服务进行监督和检查，包括但不限于现场巡查、业主意见收集等。

6.3物业管理服务质量监督结果处理：对监督中发现的问题，乙方应立即采取措施予以整改，并向物业管理委员会报告