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二零二四版养老养生项目担保承诺书——养老服务品质保障

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1养老服务

1.2养老养生项目

1.3担保承诺

2.承诺主体

2.1承诺方

2.2承诺方资格

2.3承诺方责任

3.服务内容与标准

3.1服务项目

3.2服务标准

3.3服务质量

4.承诺期限

4.1承诺开始时间

4.2承诺结束时间

5.承诺内容

5.1服务品质保证

5.2服务安全保证

5.3服务满意度保证

6.承诺责任与义务

6.1承诺方责任

6.2承诺方义务

6.3违约责任

7.监督与管理

7.1监督机构

7.2管理办法

7.3监督措施

8.沟通与协调

8.1沟通渠道

8.2协调机制

8.3争议解决

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密责任

9.3违约责任

10.合同变更与解除

10.1变更条件

10.2解除条件

10.3变更与解除程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达方式

13.合同生效与终止

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3终止条件

14.其他约定

14.1适用法律

14.2合同份数

14.3附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1养老服务：指本合同约定的承诺方提供的针对老年人身心健康、生活照料、精神慰藉等方面的服务。

1.2养老养生项目：指本合同约定的承诺方提供的旨在提升老年人生活品质、促进身体健康、增强社会适应能力的各类服务活动。

1.3担保承诺：指本合同约定的承诺方对本合同约定的养老服务品质所作出的书面承诺。

2.承诺主体

2.1承诺方：指在本合同中承诺提供养老养生项目的单位或个人。

2.2承诺方资格：承诺方应具备合法的营业执照或其他合法经营资质，并具有履行本合同约定的能力。

2.3承诺方责任：承诺方应对其提供的养老养生项目承担全面责任，确保服务品质达到合同约定的标准。

3.服务内容与标准

3.1服务项目：本合同约定的服务项目包括但不限于生活照料、健康护理、康复训练、心理关爱、文化娱乐等。

3.2服务标准：承诺方提供的养老服务应遵循国家相关法律法规和行业标准，确保服务质量与安全。

3.3服务质量：承诺方应建立健全服务质量管理体系，定期进行服务质量检查和评估，确保服务质量持续提升。

4.承诺期限

4.1承诺开始时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2承诺结束时间：本合同约定的承诺期限为____年，自承诺开始之日起计算。

5.承诺内容

5.1服务品质保证：承诺方保证所提供的养老养生项目符合国家相关法律法规和行业标准，确保服务质量。

5.2服务安全保证：承诺方确保养老服务过程中的安全，预防事故发生，保障老年人生命财产安全。

5.3服务满意度保证：承诺方通过持续改进服务质量，努力提高老年人对养老养生项目的满意度。

6.承诺责任与义务

6.1承诺方责任：承诺方应按照本合同约定的服务内容和标准，全面履行服务义务。

6.2承诺方义务：承诺方应建立健全服务管理制度，加强员工培训，提高服务水平；积极配合监管部门开展监督工作。

6.3违约责任：如承诺方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

8.监督与管理

8.1监督机构：本合同的监督机构为______，负责对承诺方的服务质量进行监督和管理。

8.2管理办法：监督机构应制定详细的管理办法，包括监督程序、检查方式、整改措施等。

8.3监督措施：监督机构可采取现场检查、查阅资料、听取意见等方式，对承诺方的服务质量进行监督。

9.沟通与协调

9.1沟通渠道：双方应建立畅通的沟通渠道，包括定期会议、书面报告、电话联系等。

9.2协调机制：遇有争议或问题，双方应通过协商解决，必要时可成立协调小组，共同协商处理。

9.3争议解决：如协商不成，可提交合同约定的争议解决机构或仲裁委员会进行仲裁。

10.保密条款

10.1保密内容：本合同涉及的商业秘密、技术信息、客户信息等均为保密内容。

10.2保密责任：双方对本合同约定的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

10.3违约责任：如一方违反保密条款，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

11.合同变更与解除

11.1变更条件：合同变更需经双方协商一致，并签订书面协议。

11.2解除条件：出现下列情况之一，任何一方可书面通知对方解除合同：（1）一方严重违约；（2）发生不可抗力事件；（3）法律法规变更导致合同无法继续履行。

12.争议解决

12.1争议解决方式：本