医院意见簿范本.docVIP

医院意见簿范本

封面设计：

（医院Logo或名称居中）

欢迎词：

尊敬的访客/患者及家属：

欢迎您来到_______（医院名称）。我们始终致力于提供高质量的医疗服务，确保每一位患者的健康与安全。为了更好地了解您的需求，持续改进我们的服务质量，我们特设此意见簿，邀请您留下宝贵的意见和建议。

您的每一条反馈都是我们前进的动力。无论是赞扬还是批评，我们都将认真倾听，及时改进，力求为您打造更加温馨、专业、高效的医疗环境。

感谢您对_______（医院名称）的信任与支持！

意见记录页：

1.基本信息栏：

--日期：____年__月__日

--科室/服务部门：________________

--姓名（可选）：________________

--联系方式（可选）：________________

--意见/建议内容：

请您在此处详细记录您的就诊体验、对医护人员的评价、对医院设施的意见、服务流程的改进建议等。您的每一条反馈都是我们宝贵的财富。

（空白区域，供填写意见）

2.特别反馈栏（针对特定事件或人员）：

如果您有针对某位医护人员或某次特定服务的特别反馈，请在此处注明。

（空白区域，供填写特别反馈）

3.处理结果追踪：

（此部分由医院工作人员填写）

--接收人：________________

--接收日期：____年__月__日

--处理措施：________________

--反馈人满意度（可选）：□非常满意□满意□一般□不满意□未回复

--处理完成日期：____年__月__日

封底设计：

（可添加医院联系方式、地址、官网等信息，便于患者后续沟通或反馈）

注意事项：

1.请在填写意见时，保持内容的真实性和客观性。

2.您的个人信息（如姓名、联系方式）将严格保密，除非您同意用于后续沟通。

3.如有紧急情况或需要立即解决的医疗问题，请直接联系医院前台或拨打急救电话。

4.我们承诺对每一条意见进行认真处理，并在合理范围内进行改进。

请根据实际情况调整此范本内容，确保与医院的具体需求和政策相符。同时，定期收集和分析意见簿中的反馈，是提升医院服务质量、增强患者满意度的重要手段。