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百瑞牧业·凤凰山庄鸡蛋配送作业流程1（精）

第一篇：百瑞牧业·凤凰山庄鸡蛋配送作业流程1(精)

百瑞牧业·凤凰山庄鸡蛋配送作业流程

一、配送作业的基本环节

配送作业是配送部根据销售业务获取的客户订单（或计划），备

货、备车，按时、按量、按要求发送到客户手中（仓库）的物流过程。

（一）备货(车)配送部接到销售订单后，要及时向加工厂追踪订

单，筹集、准备应配送的货品以及安排准备承运的车辆、司机等。

（二）理货

理货包括公司内部理货和外部理货。理货的重要一项工作是防损。

公司内部理货——配送员或承运司机要认真核对订单的配送要求，和

加工厂（或供货商）仔细核对货品的时间、品名、数量、包装等，并

安排好货品装车、排列、堆码等事项，处理好与加工厂的交接手续。

外部理货——是指配送员将出厂货品细心承运，协助客户做好收货、

仓储、码放以及标准化陈列、促进销售的过程。

（三）送货

按订单要求，将货品按时、按要求、按数量、按规定送达客户。

在送货过程中,配送员要根据订单情况，做好三种选择：选择最经济的

运输方式，选择最佳的运输路线和选择最合理的运输时间，只有这三

者合理匹配，才能保证最佳的配送效率。

二、配送作业的一般规程

配送作业是配送企业或部门运作的核心内容，因而配送作业流程

的合理性、以及配送作业效率的高低都会直接影响整个物流系统的正

常运行。

营销人员接到客户订货后，按订单要求签发订单，并核对好品种、

价格、数量、配送等客户订货信息，报告销售经理审核。销售经理根

据1订单信息签字确认后将订单信息通知加工厂生产备货，并财务开

票传递给配送部经理，配送经理受到订单后，要立即根据订单信息，

及时和加工厂成品库管联系备货，并根据备货情况和订单时间要求，

安排车辆、司机（配送员）凭订单前往提货。

配送作业的一般流程图

订单受理→配（提）货作业→送货作业（补、调、退）货作业→

陈列作业→款物回笼以→车辆管理维护等。

司机（配送员）装（提）货时，必须仔细按订单载明事项核对品

名、数量、规格等，并协助装运人员做好分类码放、承运防损工作。

装车完毕验收无误后，和库管在订单互相签名确认无误，即可启运。

司机（配送员）根据订单约定的时间、地点、数量、规格等订单

信息，保证及时将货品安全、正点的承运到客户的手中。配送员（司

机）必须配合客户做好货品卸载、入库、堆码、验货、防损、签收工

作。货品和发货票交给客户后，必须请客户在销售订单上签名确认，

如客户处有货款回帐，有包装物返回或货品需要退、换货，及时和对

应的销售员联系处理。如有公司业务嘱托的货款清收业务，必须认真

配合业务完成货款清收。车辆、人员、货款安全返回公司，配送流程

基本结束。

三、配送车辆的管理

（一）车辆维护作业

1、经常经查配送车辆的证照、资料，及时参加审验、保险等，确

保车辆手续齐全、合格。

2、在配送空闲时间，及时安排司机检修、维护、保养车辆，保证

车辆状况良好、干净整洁，随时出车。

3、车辆维修须先报告公司管理部，报告具体的故障情况，在在公

司同意的地点维修、保养。

（二）配送车辆管理

1、一般配送作业，配送部经理凭订单决定调配车辆。并为配送司

机确定合理的路线、时间、地点等。

2、特殊配送作业（低运量或远距离或其他情况），配送部经理和

销售部经理共同决定调配车辆，并报告管理中心备查。

3、配送车辆没有配送业务时，必须整齐的停放在公司指定的停车

位置，司机在公司学习待命。

4、公司配送车辆未经管理中心批准，不得外借，不得影响本公司

货品配送。不得让无证人员或非专业司机驾驶操作配送车辆。

5、公司配送司机驾龄必须在5年以上，身体健康，吃苦耐劳，有

驾驶证和从业资格证。

6、凡发生属于司机操作责任的不安全交通事故，司机负全责。

（三）加油管理

1、配送车辆加油，由管理中心办公室安排专人，和司机一同到指

定地点加足油品。

2、司机要认真填写行车记录表，做到油品、行车里程和运输货品

基本相符，并随时接受管理部抽查核对。

3、司机出车前后一定要检查油料数据，预测好里程和油料消耗。

车辆在外如遇特殊的路线变化情况，出现油料不足，必须及时和办公

室主任电话联系报告，征得同意加足回程油，有随车业