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（第一章）质量成本分析质量成本分析的概念和要求质量成本分析方法质量成本综合分析质量成本综合分析报告质量成本管理

一、质量成本分析的概念质量成本分析是根据质量成本核算结果报出的“质量成本报表”和其他有关资料，从经济和管理的角度对质量成本的运行结果进行综合性分析的活动过程。通过质量成本综合分析，掌握质量成本增加和减小的趋势，研究质量成本构成和各项目之间的关系，从影响质量成本的各种因素找出关键因素，针对该关键因素结合市场情况和顾客满意度，提出改进措施，进行持续改进，从而达到降低成本，提高经济效益的目的。

质量成本综合分析的作用1、通过质量成本的统计、核算，提供产品质量和质量控制的数据和信息，评价质量管理体系的有效性，向最高管理者提供质量决策的依据。2、确定产品适宜的质量水平，实现顾客利益、社会效益、企业利益的最大统一。3、通过质量成本费用总额与各项费用构成比例的分析，发现质量成本各项费用投入的均衡性，改善质量管理成本各项费用的投入比例，是适宜的产品质量水平与所投入的质量成本费用达到最优化。

质量成本综合分析的作用4、通过对各产品废品损失费用的分析，发现生产过程的薄弱环节，实施质量改进，降低废品损失。5、通过质量目标和指标的量化分析，便于对质量目标和指标完成情况、对质量责任制和经济责任制进行考核。

质量成本综合分析的要求1、以质量成本指标计划为依据2、以客观事实为基础进行分析3、要与生产要素结合起来分析人、机、料、法、环、测4、要进行全面分析5、要进行层层分析

质量成本综合分析步骤由几个有机联系的步骤构成，分析的每一步要运用一定的统计分析技术方法，达到每步规定的要求。1、对比找出差距； 起点2、研究查明原因； 重要一步3、计算确定影响；计算变动对指标的具体影响，明确因素或原因产生作用的方向和影响程度的大小4、总结提出改进建议；是整个质量成分析工作的重要步骤和关键环节。分析的目的：是改善企业的经营管理和质量管理活动，取得最佳的效果和经济效益。

质量成本综合分析前的准备工作1、研究报表研究财务部门提供的质量成本报表。核对数据的正确定性。2、收集生产经营的其他资料如质量成本发生当期的产品成本、工业总产值、销售额、利润总额等。3、质量成本计划4、确定比较标准既要达到把质量成本降到最低水平，又要保证产品质量，达到满足顾客和设计规范要求的目的。经常要将当期发生的质量成本与计划、与基期、与历史最好水平相比，通过比较发现问题，提出改进措施

二、质量成本分析方法比率分析法因素分析法比较分析法图表分析法趋势分析法排列因果图分析法经验分析法调查分析法

比率分析法：是确定质量成本指标变动程度的分析方法，是把某些彼此存在关联关系的质量成本指标加以对比，计算出比率，因比率是相对数，采用这个方法，能够把某些条件下不可比指标变为可以比较的指标，以进行变动分析。通过一些数量关系的相比，如总质量成本与质量成本对各构成项目之间的比率，质量成本及其构成项目于其他经营指标的比率，如与产值的比率，与产品总成本的比率，与销售收入的比率。通过这些比率的计算，发现成绩和存在的差距。

因素分析法：又叫连环代替法，是用来分析质量成本指标计划的各相互关联因素的变动对该指标影响程度的一种分析方法。质量成本的指标通常是由许多因素构成的，要分析每个因素对质量成本指标的影响程度时，必须把综合指标分解为各个因素，分别计算和分析各个因素对指标完成情况的影响和影响程度。这种方法是质量成本分析中的一项重要方法。

因素分析法：将经济指标的各因素按照他们的逻辑关系，排列合理顺序，假定一个因素变化，其他因素不变，再将因素变化后的结果同因素变化前的结果比较，得到这个因素变化的影响数。例：企业2011年1月的产品计划废品率为1%,计划产量10000件，计划产品废品损失中材料费损失为8000元，实际废品110件，单位产品材料消耗计划为80公斤，实际为78公斤，材料单价计划时的10元/公斤涨为实际11元/公斤。分析各因素（产量，单位产品材料消耗，材料价格）对于废品材料费用损失的影响以及影响程度。

因素分析法：项目单位计划数量实际数量废品损失件100110单位产品材料消耗公斤8078材料单价元/公斤1011材料损失费用总数元8000094380

因素分析法：计算各因素对于材料费损失总额的影响程度：1）计划材料损失费用=100*80*10=800002）第一次替代：110*80*10=88000说明废品损失数量的增加对于材料费损失增加=88000-80000=8000元3）第二次替代：110*78*10=85800由于材料的节约对于材料费损失影响=85800-88000=-2200说明由于与原材料使用量的节约可以节约材料费损失2200元

因素分析法：4）第三次替代：110*78*11=943800由于材料价格提高，对