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企业运营管理实务手册

TOC\o1-2\h\u30785第1章企业运营管理概述 3

317251.1运营管理的定义与目标 3

169101.2运营管理的发展历程 4

212261.3企业运营管理的基本原则 4

12940第2章组织结构与职能分工 4

269332.1企业组织结构设计 5

245712.2各部门职能分工与协作 5

64252.3岗位职责与任职要求 6

3164第3章生产与作业管理 7

127803.1生产计划与调度 7

290893.1.1生产计划的制定 7

220183.1.2生产调度 7

246573.2作业流程优化 8

300183.2.1工艺改进 8

195253.2.2作业布局优化 8

126463.2.3物流优化 8

1163.3生产效率提升策略 8

84893.3.1人员培训 8

148153.3.2设备维护 8

209743.3.3管理优化 8

110373.3.4精益生产 9

9132第4章供应链管理 9

135974.1供应链概述与战略选择 9

146204.1.1供应链的构成与功能 9

181964.1.2供应链战略选择 9

180504.2供应商管理 9

98994.2.1供应商选择与评估 9

70424.2.2供应商关系管理 9

109984.2.3供应商绩效评价 10

268514.3物流与库存管理 10

19704.3.1物流管理 10

23544.3.2库存管理 10

296584.3.3供应链协同管理 10

2970第5章质量管理 10

34875.1质量管理体系构建 10

313495.1.1质量管理原则 10

120855.1.2质量管理体系文件 10

254365.1.3质量管理体系构建步骤 10

171895.2质量控制与改进 11

53125.2.1质量控制 11

235475.2.2质量改进 11

259445.3质量审核与认证 11

129335.3.1质量审核 11

153315.3.2质量认证 11

1799第6章成本控制与财务管理 12

5276.1成本分析与管理 12

12936.1.1成本分类 12

172846.1.2成本分析 12

17256.1.3成本控制 12

6146.2预算编制与控制 12

153266.2.1预算编制 12

217086.2.2预算控制 13

66386.3财务报告与分析 13

150976.3.1财务报告 13

260996.3.2财务分析 13

23648第7章人力资源管理 13

281557.1员工招聘与选拔 13

24837.1.1招聘需求分析 13

305597.1.2招聘渠道选择 13

52677.1.3招聘流程设计 13

205427.1.4选拔标准制定 13

208927.1.5选拔方法应用 14

96867.1.6录用决策与反馈 14

327307.2培训与发展 14

37497.2.1培训需求分析 14

268657.2.2培训计划制定 14

282717.2.3培训资源整合 14

264967.2.4培训实施与跟踪 14

193607.2.5员工职业发展规划 14

116427.2.6人才培养与储备 14

104087.3绩效考核与激励 14

129547.3.1绩效考核体系构建 14

187507.3.2绩效考核方法选择 14

130807.3.3绩效考核实施 14

191157.3.4绩效反馈与改进 15

105587.3.5激励机制设计 15

285637.3.6激励政策实施 15

16542第8章市场营销管理 15

171048.1市场调研与分析 15

307048.1.1市场调研方法 15

47008.1.2市场分析 15

38098.2市场战略制定 15

26588.2.1市场细分 15

18858.2.2目标市场选择 15

148228.2.3定位策略 16

322758.3营销策略与执行 16

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