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智能医疗设备技术支持服务合同

合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中的“智能医疗设备”是指由甲方提供的，用于医疗诊断、治疗及医疗管理的智能设备。

1.2“技术支持服务”是指乙方为甲方提供的与智能医疗设备相关的技术指导、维护保养、故障排除等服务。

1.3“甲方”是指购买并使用智能医疗设备的医疗机构或个人。

1.4“乙方”是指提供智能医疗设备技术支持服务的公司。

第二章合同标的

2.1乙方同意为甲方提供的智能医疗设备提供技术支持服务。

2.2技术支持服务内容包括但不限于：

（1）设备的安装、调试与验收。

（2）设备的日常维护保养。

（3）设备故障的排除与维修。

（4）设备操作培训与技术指导。

（5）设备升级与更新。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。

3.2除非双方另有约定，合同到期后自动续约，续约期限为____年。

第四章服务费用与支付

4.1甲方应按照本合同约定向乙方支付技术支持服务费用。

4.2技术支持服务费用为人民币____元（大写：____元整），支付方式为____。

4.3甲方应在合同生效后____日内，向乙方支付技术支持服务费用。

第五章权利与义务

5.1乙方的权利与义务

（1）乙方有权按照本合同约定收取技术支持服务费用。

（2）乙方应按照本合同约定提供技术支持服务，并确保服务质量。

（3）乙方应保守甲方的商业秘密，未经甲方同意不得向第三方披露。

（4）乙方应定期向甲方报告技术支持服务进展情况。

5.2甲方的权利与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供技术支持服务。

（2）甲方应按照本合同约定支付技术支持服务费用。

（3）甲方应提供乙方开展技术支持服务所需的必要条件。

（4）甲方应协助乙方完成设备安装、调试等工作。

第六章技术支持服务标准

6.1乙方应确保所提供的技术支持服务符合以下标准：

（1）服务响应时间：乙方应在接到甲方服务请求后____小时内响应，并根据服务紧急程度及时提供解决方案。

（2）服务人员资质：乙方派出服务人员应具备相应的专业技能和资格认证。

（3）服务效果：乙方应确保技术支持服务达到甲方满意的效果，如未能解决甲方问题，乙方应提供服务直至问题解决。

6.2乙方应定期对技术支持服务人员进行培训，以保证服务质量。

6.3乙方应提供24小时服务，以便甲方在紧急情况下及时联系乙方。

第七章质量保证

7.1乙方保证提供的技术支持服务符合国家相关法律法规及行业标准。

7.2乙方应确保智能医疗设备的正常运行，若因乙方服务原因导致设备故障，乙方应承担相应责任。

7.3乙方应提供设备故障修复后的测试报告，以证明设备恢复正常运行。

7.4乙方应提供设备维修、更换部件的质保期，质保期内如因乙方原因导致设备再次出现同样问题，乙方应免费提供维修服务。

第八章违约责任

8.1若乙方未能按照本合同约定提供技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的____%。

8.2若甲方未能按照本合同约定支付技术支持服务费用，乙方有权暂停提供技术支持服务，直至甲方支付相应费用。

8.3双方应严格遵守本合同约定，若一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的法律责任。

第九章争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3双方同意，因本合同引起的任何争议，适用中华人民共和国法律。

第十章其他条款

10.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方签署后生效。

10.2本合同的附件为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。

10.3若本合同中的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。

10.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一章合同的转让和分包

11.1未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。

11.2乙方在得到甲方书面同意的情况下，可以将其在本合同项下的部分义务分包给具备相应资质的第三方，但乙方仍需对分包部分承担全部责任。

第十二章保密条款

12.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

12.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。

12.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。

第十三章不可抗力

13.1若因不可抗力因素导致双方无法履行本合同，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规变动等。

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