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二零二四年度自助餐饮服务合同范本

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同金额

2.服务内容及标准

2.1餐饮服务项目

2.2服务时间安排

2.3服务质量标准

2.4服务范围

2.5服务人员要求

3.服务价格及支付方式

3.1餐饮价格

3.2价格调整机制

3.3支付方式及时间

3.4款项结算

4.供应物资及要求

4.1物资种类

4.2物资质量要求

4.3物资供应时间

4.4物资验收标准

5.运输及配送

5.1运输方式

5.2配送时间

5.3配送责任

5.4返退货规定

6.服务质量监控及投诉处理

6.1质量监控方式

6.2投诉处理流程

6.3投诉处理期限

6.4质量改进措施

7.安全及卫生管理

7.1安全管理要求

7.2卫生管理要求

7.3食品安全责任

7.4应急预案

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿标准

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决期限

9.3争议解决地点

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3解除或终止程序

11.合同生效及附件

11.1合同生效条件

11.2合同附件

12.其他约定事项

12.1不可抗力

12.2通知方式

12.3合同变更

12.4合同解除

13.合同附件清单

13.1附件一：餐饮服务项目明细

13.2附件二：物资清单

13.3附件三：服务质量标准

13.4附件四：安全及卫生管理措施

13.5附件五：应急预案

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

甲方：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

乙方：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

1.2合同签订日期

本合同签订日期为二零二四年[月]日。

1.3合同有效期

本合同自签订之日起生效，有效期为[年]个月。

1.4合同金额

本合同总金额为人民币[金额]元整，大写：[大写金额]。

第二条服务内容及标准

2.1餐饮服务项目

（1）中式正餐；

（2）西式简餐；

（3）茶歇服务；

（4）特殊场合餐饮服务。

2.2服务时间安排

乙方需根据甲方需求提供全天候服务，具体服务时间以甲方通知为准。

2.3服务质量标准

（1）食材新鲜，符合国家食品安全标准；

（2）菜品口味适中，满足大众口味；

（3）服务态度良好，操作规范；

（4）餐厅环境整洁，设施齐全。

2.4服务范围

乙方提供的服务范围为甲方指定的用餐区域。

2.5服务人员要求

（1）持有健康证明；

（2）具备相关餐饮服务经验；

第三条服务价格及支付方式

3.1餐饮价格

本合同餐饮服务价格为人民币[金额]元/人，大写：[大写金额]元/人。

3.2价格调整机制

如遇物价上涨，双方可协商调整餐饮价格，但调整幅度不得超过原价的[百分比]%。

3.3支付方式及时间

甲方应在每月[日期]前将上月餐饮费用支付给乙方。

3.4款项结算

双方应在每月[日期]前进行款项结算，如甲方逾期付款，应向乙方支付[金额]元的滞纳金。

第四条供应物资及要求

4.1物资种类

（1）食材；

（2）餐具；

（3）厨具；

（4）清洁用品。

4.2物资质量要求

（1）食材新鲜，无变质、污染；

（2）餐具、厨具完好，无破损；

（3）清洁用品符合国家环保标准。

4.3物资供应时间

乙方应在每日[时间]前将所需物资送达甲方指定地点。

4.4物资验收标准

甲方将对乙方提供的物资进行验收，如发现质量问题，乙方应立即更换。

第五条运输及配送

5.1运输方式

乙方负责将物资运输至甲方指定地点，运输方式为[方式]。

5.2配送时间

乙方应在每日[时间]前完成物资配送。

5.3配送责任

乙方应对配送的物资负责，确保物资在运输过程中的安全。

5.4返退货规定

如甲方对配送的物资不满意，乙方应在[时间]内进行退货或换货。

第六条服务质量监控及投诉处理

6.1质量监控方式

甲方将对乙方提供的服务进行定期质量监控，监控方式包括：

（1）现场检查；

（2）客户满意度调查；

（3）服务质量评估。

6.2投诉处理流程

（1）甲方向乙方提出投诉；

（2）乙方在[时间]内进行调查；

（3）乙方向甲方反馈调查结果；

（4）双方协商解决。

6.3投诉处理期限

乙方应在[时间]内处理甲方投诉，如无法在规定时间内解决，应向甲方说明原因。

6.4质量改进措施

乙方应根据甲方投诉及监控结果，采取相应的质量改进措施。

第八条违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按时提供约定服务或物资；

（2）乙方提供的物资或服务不符合约定标准