培训管理制度.doc

培训管理制度

培训管理制度1

一、总则

为提高员工工作技能和职业素质，使之适应企业可持续发展的需要；为增进企业培训工作稳定、规范、系统地进行，使培训管理有所遵照，特制定本管理制度。

二、范围和原则

1、企业全体员工均享有培训和教育的权利和义务。

2、员工培训是以提高自身业务素质为目的，须有益于企业利益和企业形象。

3、员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵照学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。

三、培训责任

办公室、各部门部长/主管、员工是培训工作的重要参与人，承担着对应的责任。

1、办公室是企业培训工作的主管机构，其重要职责是：调查分析培训需求，制定培训计划；组织新员工的岗前培训，评价培训效果；监督各部门培训工作的贯彻；建立培训档案；建设和管理培训资源。

2、各部门部长/主管肩负本岗位接班人及其下属的培养责任，负责提出本部门员工的培训需求，对下属进行针对性的培训，为下属培训发明条件，检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中应用培训的知识与技能。

3、员工应明确自身培训需求，积极参与培训，并自觉将培训成果贯彻到岗位工作中，以提高工作能力及改善工作绩效。

四、培训方式

企业对员工的培训方式分为外派培训、外聘培训和内部培训三种。

外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受短期培训或到大专院校、专业机构接受定向脱产学习培训。

外聘培训是指企业选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来企业进行的各类培训。

内部培训是指由企业组织，指定企业内部培训师实行的各类培训。

五、培训实行和管理

1、企业各部门按企业规定制定出下一年度的部门年度培训计划，经部门主管副经理审核同意后，报送办公室。年度培训计划应列明培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参训员工等项目。

2、新员工的培训包括岗前培训和岗位培训：

①、岗前培训由办公室负责组织实行，详细时间根据新员工的人数决定，岗前培训的重要内容包括企业简介、规章制度、服务意识、职业道德、安全和消防知识、物业管理基础知识等。

②、岗位培训由部门部长/主管负责组织实行，需在员工入职后的一种月内完毕，岗位培训的重要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、操作规范、部门规章等。

3、企业内部员工调动，接受部门部长／主管需对调动员工进行转岗培训，培训规定与新员工岗位培训一致。

4、员工可根据自身岗位的岗位规定及企业的发展需要，向上级提出培训需求。

5、办公室负责培训工作的监督工作，包括与否按计划贯彻培训、员工的出勤等，

①、监督各部门年度培训计划和新员工岗位培训的贯彻，

②、员工参与培训时，必须在《培训记录》上签到，学员迟到或早退，一律处以10元罚款。

③、员工因尤其公务或其他紧急事宜确实不能参与培训的，需填写《员工假期申请表》，经主管副经理审批后放可执行，未请假或请假未同意而未参与培训的，按旷课论处，六个月内无端旷课超过3次者，扣发当年年终奖。

6、外派参与培训的人员在培训结束后的一周内，需将培训心得上交办公室存档，否则不予报销有关费用，已报销费用的将从下月工资中扣除。为保证培训效果和增进培训收益最大化，企业会视状况由办公室组织二次培训，培训课程由外派参与培训的人员共同完毕。

六、培训费用及证书管理

1、企业保障必要的培训经费。企业组织的培训，培训费用由企业支付；个人申请并经企业同意的培训，培训费用由企业支付，或由企业与个人分担。由企业支付的培训经费统一由办公室办理，培训经费一般包括培训费、教材费、考试费和证书费。

2、凡由企业出资的培训，培训所得证书一律由办公室保管。在员工离开企业时，根据企业支付的培训费用和员工在企业服务的年限决定证书的分派，详细分派方式如下：

培训费用服务年限

600元（含）如下1年

601元-1200元2年

1201元-2500元3年

2501元-5000元4年

5001元-1__元5年

1__元以上6年

①、费用支出以实际报销的培训费用为准。

②、到达规定服务年限的，可以免费获得证书。

③、未到达规定服务年限，但服务年限到达规定服务年限二分之一以上的，员工需支出二分之一的培训费用后方可获得证书。

④、未到达服务年限二分之一的，员工需支出所有培训费用后方可获得证书。

七、培训考核

1、培训考核应根据详细的培训主题采用如下几种措施进行：

口头问答；

现场操作；

书面答卷等。

2、为鼓励员工认真听课，积极做笔记，正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元，合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。

3、员工在培训过程中的培训考核成果将纳入绩