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二零二四年度住宅小区物业服务质量提升合同

本合同目录一览

1.合同订立的基本原则

1.1合同双方的基本信息

1.2合同签订的时间与地点

1.3合同生效条件

2.物业服务范围

2.1小区公共区域的清洁与维护

2.2保安服务与安全管理

2.3楼宇设备设施的维修保养

2.4绿化养护与环境保护

2.5物业维修与报修服务

3.物业服务标准

3.1服务质量的量化指标

3.2服务时间与响应速度

3.3服务人员的基本要求

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用的构成

4.2费用支付的时间节点

4.3逾期支付的处理方式

5.服务合同期限

5.1合同的起始日期与终止日期

5.2合同续签的条件与程序

5.3合同解除的条件与程序

6.甲方权利与义务

6.1甲方对物业的使用与管理权

6.2甲方对物业服务质量的监督权

6.3甲方对物业服务费用的支付义务

7.乙方权利与义务

7.1乙方提供物业服务的义务

7.2乙方接受甲方监督的义务

7.3乙方对服务质量的保证义务

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

8.3违约金的计算与支付

9.争议解决方式

9.1争议解决的原则

9.2争议解决的途径

9.3争议解决的期限

10.合同附件

10.1附件一：物业服务内容明细表

10.2附件二：服务收费标准

10.3附件三：违约责任明细表

11.合同生效与终止

11.1合同生效的条件

11.2合同终止的条件

11.3合同终止后的处理

12.合同变更与解除

12.1合同变更的程序

12.2合同解除的程序

12.3合同变更与解除的效力

13.其他约定事项

13.1不可抗力条款

13.2法律法规变更条款

13.3合同解释条款

14.合同签署

14.1合同签署地点

14.2合同签署时间

14.3合同签署人员名单

第一部分：合同如下：

1.合同订立的基本原则

1.1合同双方的基本信息

1.1.1甲方：姓名/名称，身份证号码/统一社会信用代码，联系方式

1.1.2乙方：姓名/名称，身份证号码/统一社会信用代码，联系方式

1.2合同签订的时间与地点

1.2.1签订时间：2024年X月X日

1.2.2签订地点：市区街道小区物业管理处

1.3合同生效条件

1.3.1甲方和乙方双方签字盖章后生效

1.3.2合同经双方法定代表人或授权代表签字后生效

2.物业服务范围

2.1小区公共区域的清洁与维护

2.1.1小区道路、绿化带、休闲设施的日常清洁

2.1.2公共区域的设施设备定期检查与维护

2.2保安服务与安全管理

2.2.124小时巡逻，确保小区安全

2.2.2紧急事件处理与报警联动

2.3楼宇设备设施的维修保养

2.3.1电梯、供水、供电、供气等设备设施的定期检查与维护

2.3.2设备设施故障的及时抢修

2.4绿化养护与环境保护

2.4.1小区绿化带的定期修剪与浇灌

2.4.2环保措施的实施与宣传

2.5物业维修与报修服务

2.5.1接受业主报修，及时处理维修事项

2.5.2维修服务记录与反馈

3.物业服务标准

3.1服务质量的量化指标

3.1.1清洁与维护：每周至少一次全面清洁，绿化带每月修剪一次

3.1.2保安服务：24小时巡逻，每月进行一次安全检查

3.1.3设备设施维护：每年进行一次全面检查与保养

3.2服务时间与响应速度

3.2.1接到报修后，24小时内响应

3.2.2重大事件处理时间不超过30分钟

3.3服务人员的基本要求

3.3.1服务人员持有相关职业资格证书

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用的构成

4.1.1物业管理服务费

4.1.2公共设施设备维护费

4.1.3绿化养护费

4.2费用支付的时间节点

4.2.1每季度首月缴纳当季费用

4.2.2缴费期限为缴纳当月

4.3逾期支付的处理方式

4.3.1逾期支付，每日按欠款金额的千分之一收取滞纳金

4.3.2拖欠费用超过三个月，乙方有权暂停服务

5.服务合同期限

5.1合同的起始日期与终止日期

5.1.1合同起始日期：2024年X月X日

5.1.2合同终止日期：2025年X月X日

5.2合同续签的条件与程序

5.2.1双方同意续签，提前一个月提出书面申请

5.2.2经双方协商一致，签订续约合同

5.3合同解除的条件与程序

5.3.1任何一方违约，对方有权解除合同

5.3.2因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同

6.甲方权利与义务

6.1甲方对物业的使用与管理权

6.1.1甲方有权对物业进行合理使用

6.1.2甲方有权对物业管理提出意见和建议

6.2甲方对物业服务质量的