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二零二四年度数据中心设备全方位维护与安全保障合同

本合同目录一览

1.维护服务概述

1.1维护服务范围

1.2维护服务期限

1.3维护服务时间安排

1.4应急响应时间

2.设备清单

2.1设备名称

2.2设备型号

2.3设备数量

2.4设备位置

3.维护内容与标准

3.1设备日常巡检

3.2设备定期保养

3.3设备故障处理

3.4设备性能优化

4.安全保障措施

4.1网络安全

4.2数据安全

4.3物理安全

4.4防灾备份

5.技术支持与培训

5.1技术支持服务

5.2员工培训

5.3培训内容

5.4培训时间

6.费用与支付方式

6.1维护费用

6.2支付方式

6.3付款时间

6.4付款凭证

7.服务期限与续约

7.1合同期限

7.2续约条件

7.3续约流程

8.违约责任与赔偿

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3赔偿标准

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

10.解除合同条件与程序

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除通知

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决期限

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同附件

13.3合同变更

14.合同签署与生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.维护服务概述

1.1维护服务范围

数据中心服务器、存储设备、网络设备、安全设备的日常巡检与维护

数据中心机房环境的监控与维护

数据备份与恢复服务

系统性能优化与升级服务

硬件设备故障诊断与维修服务

1.2维护服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止

1.3维护服务时间安排

巡检时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00

应急响应时间为24小时，全年无休

1.4应急响应时间

在发现设备故障时，维护人员需在1小时内到达现场

故障修复时间取决于故障的复杂程度，一般故障需在4小时内修复

2.设备清单

2.1设备名称

服务器

存储设备

网络设备

安全设备

2.2设备型号

具体型号根据实际部署情况确定

2.3设备数量

服务器：10台

存储设备：5台

网络设备：20台

安全设备：3台

2.4设备位置

数据中心A区：服务器、存储设备、网络设备

数据中心B区：安全设备

3.维护内容与标准

3.1设备日常巡检

每日对设备进行巡检，记录设备运行状态

每周对设备进行一次全面巡检，包括设备温度、电压、风扇转速等

3.2设备定期保养

每季度对服务器、存储设备进行一次清洁保养

每半年对网络设备进行一次清洁保养

3.3设备故障处理

确认故障后，及时进行故障诊断与维修

维修过程中确保不影响数据中心正常运行

3.4设备性能优化

根据设备运行数据，定期进行性能优化调整

提高设备运行效率，降低能耗

4.安全保障措施

4.1网络安全

防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描系统等安全设备的日常维护与更新

定期进行网络安全漏洞扫描，及时修复安全漏洞

4.2数据安全

数据备份与恢复服务，确保数据安全

定期对数据备份进行验证，确保备份有效性

4.3物理安全

机房环境监控，确保温度、湿度、烟雾等指标符合标准

24小时视频监控，保障机房安全

4.4防灾备份

建立异地灾备中心，确保数据安全

定期进行灾备演练，提高灾备恢复能力

5.