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以家为家,以乡为乡,以国为国,以天下为天下。——《管子》
UNIT2Understandingeachother
Wehavetwoearsandonemouthsothatwecanlistentwiceasmuchaswespeak.——Epictetus
我们只有两只耳朵和一张嘴巴,所以我们可以听到的是我们所说的两倍。——爱比克泰德
Reading(p16-17)
Effectivecommunication有效沟通
Ifyouheardsomeoneshout“Heyyou!”fromacrosstheroom,howwouldyoureact?Justthesetwowordscancarry
alotofinformation.Theycouldbeinterpretedasawelcominggreetingfromaclosefriend,especiallyif
accompaniedbyagentlesmile.Whenspokenbyastranger,theycanfunctionasameansofattractingyourattention.
Muchofwhatwecommunicateisdependentnotonlyonthewordsweuse,butalsoonhowweusethem.So.let’s
lookalittledeeperintothetopicofcommunication.
如果你听到有人从房间的另一头喊“嘿,你!”,你会作何反应?仅仅这两个词就可以承载很多信息。它们
(这两个词)可以解读成来自亲密朋友的热情问候,特别是如果伴随着亲切的笑容。当陌生人这样说话时,
它们可以作为吸引你注意的一种方式。我们交流的大部分内容不仅取决于我们使用的词语,还取决于我们
如何使用它们。那么,咱们更深入地探讨一下交流的话题吧。
Communicationistheprocessofexchanginginformationbetweenasenderandareceiver.Thesenderencodesa
messageandsendsitfacetoface,orthroughvideo,telephone,mailorsocialmedia.Thismessageisthenreceived
anddecodedbythereceiver.Inresponse,thereceiversendsanencodedmessageback,whichisreferredtoas
feedback,Thisfeedbackisdecodedbytheoriginalsenderandtheentirecyclerepeatsitselfuntiltheyhavefinished
communicating.
沟通是发送者和接收者之间交换信息的过程。发送者对信息进行编码,然后面对面发通或通过视频、电
话、邮件或社交媒体发送,然后该消息被接收方接收并解码,作为回应,接收者发回一组编码的信息,这被称为
反馈。这个反馈信息被原始发送者解码,然后整个循环重复,直到他们完成通信。
Thiscommunicationprocesscanbechallengingbut,withpracticeandpatience,youcanbecomeahighlycompetent
communicator.Toaccomplishthis,youneedtoknowwithwhomyouarecommunicating.Whatistheirageor
position?Whatistheir
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