《经济法律基础》课件——3.2消费者权益保护法.pptxVIP

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2025-01-02 发布于福建
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《经济法律基础》课件——3.2消费者权益保护法.pptx

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丽丽觉得肚子不舒服，怀疑刚刚喝的牛奶有问题。一看标识，搭售的酸奶已经过了保质期。

妈妈：算了，以后小心就是了，反正没出事儿！就当买个教训！

爸爸：不能这么算了，我得叫几个朋友找他们算账去！;;;;;7.保证商品或服务的质量的义务；

8.按规定或约定承担“三包”责任或其他责任的义务；

9.不得以格式合同等方式作出对消费者不公平、不合理的规定的义务；

10.尊重消费者人格的义务；

11.依规定保障消费者的无理由退货的义务；

12.保护消费者信息安全的义务。;第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。;安全权;第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。;消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。（节选自第八条）;消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障。价格合理。计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。（节选自第十条）;人格尊严权

侵权主要表现：

恶意损坏公民形象、人身攻击;消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。;第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。;第十二条消费者享有已发成立维护自身合法权益的社会团体的权利。;第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。;;