《谈判过程》课件.pptVIP

谈判案例分享分享几个真实的谈判案例，例如商业合作、房产交易、薪资谈判等等。通过案例分析，了解不同谈判场景下的策略和技巧。以实际案例为参考，更直观地理解谈判过程中的关键要素和应对方法。总结与展望合作共赢谈判是达成共识的桥梁，促使双方互利合作，实现共赢。持续学习谈判是一门不断精进的学问，需不断学习，提升技能。积极应用将谈判技巧运用于实际工作和生活中，解决问题，达成目标。***********************谈判过程谈判是双方或多方为了达成共同目标而进行的沟通和协商过程。它涉及利益交换、权衡取舍、信息传递和策略制定。什么是谈判？双方协商谈判是一种沟通技巧，涉及双方或多方协商，以达成协议并解决分歧。共同目标谈判的目标通常是找到对所有各方都有利的解决方案。达成共识通过谈判，各方在相互理解和尊重的情况下达成一致意见。谈判的目标达成共识谈判的目标是双方在协商中达成一致意见，解决分歧，实现合作。维护自身利益在谈判中，每个参与者都希望维护自己的利益，并争取最佳的结果。建立良好关系谈判不仅是利益的博弈，也关系到双方未来的合作，良好的沟通和互动能建立更稳固的关系。创造价值谈判的目标不仅仅是达成协议，而是创造新的价值，为双方带来更大的利益。谈判的基本原则1相互尊重理解对方的立场和诉求，尊重对方的意见。2诚实守信谈判过程中要保持诚实，不欺骗对方，信守承诺。3合作共赢努力寻求双方都能接受的解决方案，实现双赢目标。4理性冷静保持冷静的态度，避免情绪化，理智分析问题，解决问题。谈判的分类根据目的分类谈判可以分为合作型谈判和竞争型谈判。合作型谈判的目标是达成双赢的结果，双方都能够从谈判中获益。竞争型谈判的目标是最大限度地维护自身利益，即使这意味着损害对方的利益。根据参与者分类谈判可以分为双边谈判和多边谈判。双边谈判是指两个参与者之间的谈判，例如企业与供应商之间的谈判。多边谈判是指多个参与者之间的谈判，例如国际贸易谈判。根据形式分类谈判可以分为正式谈判和非正式谈判。正式谈判通常有明确的议程和程序，例如政府之间的外交谈判。非正式谈判则相对灵活，例如朋友之间的谈判。根据内容分类谈判可以分为价格谈判、合同谈判、合作谈判等。价格谈判主要围绕价格进行，合同谈判则主要围绕合同条款进行，合作谈判则主要围绕合作事项进行。谈判的阶段概述1准备阶段收集信息，确定目标，制定策略2交流阶段建立联系，表达观点，协商方案3结束阶段达成协议，签署合同，后续跟进谈判过程可以分为三个阶段：准备阶段、交流阶段和结束阶段。每个阶段都有不同的目标和任务。成功的谈判需要充分准备，有效沟通，最终达成双方都能接受的协议。准备阶段目标明确首先，您需要确定谈判的目标。目标可以是达成协议，达成共识或只是了解更多信息。目标越明确，谈判越有方向。信息收集收集有关谈判对手的信息。了解他们的背景，目标，优势，劣势和可能的策略。收集的信息越全面，您在谈判中越有优势。策略制定制定谈判策略，包括您的谈判立场，谈判目标，谈判策略，以及可能的应对策略。模拟演练可以与同事或朋友模拟谈判，帮助您更好地理解谈判流程和策略，并锻炼您的谈判技巧。收集情报了解对方背景，包括公司规模、经营状况、目标、策略等。分析对方谈判代表的个人信息，包括性格、经验、谈判风格等。研究对方谈判团队，包括成员构成、权力结构、决策机制等。确定谈判目标明确目标谈判目标是谈判者希望达成的结果。目标要具体、可衡量、可实现、相关且有时限。设定优先级并非所有目标都具有同等重要性。确定优先级有助于在谈判过程中做出明智的决策。预留灵活性谈判过程中需要灵活应变，不要固执己见。预留一些余地，以便在必要时做出妥协。制定谈判策略谈判目标明确谈判目标，包括主要目标和备选目标。目标要具体、可衡量、可实现、相关且有时限性。优势与劣势分析分析自身的优势与劣势，以及对手的优势与劣势，制定针对性的策略。谈判策略选择合适的谈判策略，例如合作策略、竞争策略、妥协策略或回避策略。不同的策略适合不同的谈判场景。谈判方案制定详细的谈判方案，包括谈判议题、谈判要点、谈判步骤、以及可能的应对策略。初次接触阶段1建立联系双方第一次见面，初次建立联系2破冰寒暄通过寒暄打破僵局，建立信任3初步了解初步了解对方的诉求和意愿4提出议题明确谈判的核心议题和目标初次接触阶段是谈判的关键环节，双方通过互相了解，建立初步信任关系，为之后的谈判奠定基础。建立良好关系信任基础建立良好关系是谈判成功的关键，它为双方创造了一个相互尊重和理解的环境。共鸣与共识