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《科技棱镜：聚焦科技引领的商业变革》教学应用说明

--AI+教育研究中心谢强

报告探讨了科技发展对商业的影响，涵盖人工智能、数据平台、交互体验、数实融合和负责任技术等方面，提供了趋势分析、案例和建议，助力企业决策。

1人工智能的广泛影响与应用

1.1现状与挑战：生成式人工智能备受关注，其应用场景不断拓展，但企业在采用时面临数据战略、成本、工具选择与监督等问题。

1.2预兆信号：如麦肯锡研发多功能聊天机器人、大语言模型掌握业务行话、人工智能领域投资巨大且相关股票飙升等。

1.3趋势与建议：包括基于代理的模拟、人工智能即服务等多种趋势，企业需明确人工智能倡导者、关注人机协同、确定应用领域、慎重选技术并确立规范，同时关注开源替代产品、人工智能体及供应商新产品，留意监管政策变化。

2数据和人工智能平台的价值实现

2.1数据平台重要性：可靠数据对企业至关重要，数据平台可整合数据资源，实现数据的有效利用，是企业数字化战略的关键。

2.2预兆信号：集成数据和人工智能平台崛起、数据生态系统带来成果、数据“清洗室”普及、开放数据共享标准和基础设施建设加强、用户数据共享隐私保护受重视及各国政府推行开放数据议程等。

2.3趋势与建议：涉及边缘终端人工智能、机器学习、自动化合规等趋势，企业应采用隐私增强技术、强化数据治理和隐私政策、简化数据流程、利用DataMesh提升洞察力，考虑不同数据存储方式、参与数据市场、利用数据产品规范，关注数据与负责任技术实践结合及去中心化个人数据市场发展。

3交互体验的演进与机遇

3.1交互方式变革：人机交互方法增多且更“沉浸式”，但也带来风险和可访问性问题，扩展现实技术发展虽有前景但速度或不及预期。

3.2预兆信号：科技巨头推出支持扩展现实的新设备、生成式人工智能应用提升可访问性、高等教育机构推动数据可视化发展、增强型手势识别库推出及自然语言处理技术进步等。

3.3趋势与建议：如人工智能辅助软件开发、企业级扩展现实等趋势，企业可研究借助人工智能和交互技术改进流程的领域，监控扩展现实/虚拟现实空间及人工智能工具多样性，考虑非常规用例，了解客户对新交互平台的接受度。

4数实融合的加速发展

4.1融合趋势与影响：自动化在物理世界的应用加速，数字技术能提升物理世界的广度和精度，数实融合可节约资源、提升生产和客户体验、促进可持续发展。

4.2预兆信号：自动驾驶汽车发展、智慧农业成效初显、制造业新平台出现及更积极主动的维护等。

4.3趋势与建议：涵盖开发安全运维一体化、数字孪生等趋势，企业需确定数实融合对自身的适用性，优先考虑数字领域发展，借助技术改进物理过程，监控相关领域合规性和法规，关注同行及政府在该领域的行动。

5负责任技术的关键考量

5.1道德规范重要性：技术融入生活带来潜在危害，企业应考虑技术选择的道德影

响，践行负责任技术，避免声誉受损、监管审查和数据问题。

5.2预兆信号：相关资源推出、监管和政策举措出台、联盟及投资基金成立、推广负责任技术的公司增多等。

5.3趋势与建议：包括人工智能在安防领域应用、自动化合规等趋势，企业应将负责任技术实践作为跨职能要求，更新技术规划和流程，制定人工智能使用准则，采用安全软件交付实践，检查软件开发流程，了解合作伙伴和供应商立场，核查信息来源，关注负责任技术要素变更，利用绿色软件开发技术，留意人工智能发展带来的机遇与威胁及法规演变。

在当今数字化时代，企业若要在激烈的市场竞争中脱颖而出，充分利用数据和人工智能平台实现价值已成为关键。这不仅关乎企业的运营效率和决策质量，更是企业实现创新与可持续发展的重要途径。企业可以从以下几个方面着手：

1确保数据质量与可用性

1.1重视数据基础工作：数据是人工智能计划的基石，高质量数据的可用性对企业开展各类数字计划和服务至关重要，即使企业暂不构建生成式人工智能应用程序，也应确保数据的高质量。

1.2应对数据管理挑战：许多企业面临内部数据孤岛和孤立平台的问题，限制了数据价值的发挥。企业需解决这些问题，使数据易于查找、访问、互操作和重复使用，同时保障数据的真实可靠及安全隐私。

2构建和运用数据平台

2.1采用产品思维模式：将数据平台视为产品，整合各类数据资源，确保流畅访问和应用，为数字战略提供支撑。数据平台有助于企业收集数据洞见、创建可靠的人工智能系统、控制风险，也是数据治理的关键。

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