肤完美化妆品公司美容院店务管理教材.docx

肤完善化装品公司

美容院店务治理教材

第一章、美容院询问效劳根本程序其次章、美容师接听标准礼仪第三章、美容院店长工作的标准流程第四章、美容院的标准卫生要求

第五章、美容院如何用提升业绩

第一章、美容院询问效劳根本程序

针对美容院,为五个阶段:接洽-----签署合同-----正式询问-----关心实施 追踪

完善阶段.

〔一〕接洽阶段

接洽阶段是效劳的第一阶段，该阶段的目标和任务是通过洽谈和协商，明确双方是否有合作的意向,合作目的和目标,以及相关事宜等

为作出正确推断，我们除了与客户直接接触之外，还将做一些间接调查。无论是否有合作意向，我们都应向您作出正式答复。有合作意向时，我们会向