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导游业务多选题附答案2

地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是（）。*

A.导游员应该熟悉团员的基本情况(正确答案)

B.导游员应该熟悉团队的特点(正确答案)

C.导游员应该熟悉旅游接待计划(正确答案)

D.导游员应该熟悉交通路况

E.导游员应该熟悉团队费用结算的方式

部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是（）。*

A.尽量动员他们随团参观(正确答案)

B.征得全陪同意后可以放行(正确答案)

C.必要时请全陪陪同他们去购物(正确答案)

D.动员其他游客去该商场购物

E.善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念