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二零二四年度智慧社区7级物业管理服务协议
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1物业管理方基本信息
1.2业主方基本信息
1.3合同签订时间及地点
2.物业管理服务范围
2.1基础物业管理服务
2.2公共设施设备维护
2.3安全管理服务
2.4环境卫生服务
2.5消防安全管理
2.6业主大会及业主委员会工作
3.物业管理服务标准
3.1服务质量标准
3.2服务时间标准
3.3服务人员资质要求
4.物业管理费用及支付方式
4.1物业管理服务收费标准
4.2物业管理服务费用支付方式
4.3费用调整机制
5.物业维修基金的使用与管理
5.1维修基金筹集方式
5.2维修基金使用范围
5.3维修基金管理责任
6.物业档案管理
6.1档案收集与整理
6.2档案保管与使用
6.3档案保密与安全
7.业主权益保障
7.1业主参与权
7.2业主监督权
7.3业主投诉处理
8.违约责任
8.1物业管理方违约责任
8.2业主方违约责任
8.3违约责任承担方式
9.争议解决方式
9.1争议解决途径
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同生效、变更及终止
10.1合同生效条件
10.2合同变更程序
10.3合同终止条件
11.合同附件
11.1物业管理服务内容明细
11.2物业管理服务收费标准明细
11.3物业维修基金使用明细
12.合同其他约定事项
12.1合同签订前注意事项
12.2合同履行期间注意事项
12.3合同解除及终止后的处理
13.合同签订双方签字盖章
13.1物业管理方签字盖章
13.2业主方签字盖章
14.合同附件清单
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1物业管理方基本信息
（1）名称：X物业管理公司
（2）地址：X市X区X路X号
（3）法定代表人：
（4）联系电话：1385
1.2业主方基本信息
（1）名称：X小区业主委员会
（2）地址：X市X区X路X号
（3）联系人：
（4）联系电话1.3合同签订时间及地点
（1）签订时间：2024年3月1日
（2）签订地点：X物业管理公司会议室
2.物业管理服务范围
2.1基础物业管理服务
（1）公共区域的清洁、绿化、养护
（2）公共设施的日常维护和管理
（3）公共区域的安全巡逻和监控
2.2公共设施设备维护
（1）电梯、水泵、配电室等设施设备的日常维护
（2）设施设备的定期检修和保养
（3）设施设备的故障排除和紧急维修
2.3安全管理服务
（1）小区出入口管理
（2）小区内部巡逻和监控
（3）消防设施设备的检查和维护
2.4环境卫生服务
（1）公共区域的清洁工作
（2）垃圾分类和回收处理
（3）小区内环境绿化和美化
2.5消防安全管理
（1）消防设施的检查和维护
（2）消防演练的组织和实施
（3）火灾事故的应急处理
2.6业主大会及业主委员会工作
（1）组织召开业主大会
（2）协助业主委员会开展工作
（3）收集和反馈业主意见
3.物业管理服务标准
3.1服务质量标准
（1）公共区域保持整洁、卫生
（2）公共设施设备正常运行
（3）安全巡逻24小时不间断
3.2服务时间标准
（1）基础物业管理服务：全天候
（2）公共设施设备维护：正常工作时间内
（3）安全管理服务：全天候
3.3服务人员资质要求
（1）持有相关职业资格证书
（3）接受公司统一培训和考核
4.物业管理费用及支付方式
4.1物业管理服务收费标准
（1）住宅物业收费标准：每平方米每月1.5元
（2）非住宅物业收费标准：每平方米每月2.0元
4.2物业管理服务费用支付方式
（1）业主通过物业管理费缴纳方式支付
（2）业主委员会负责收取和管理物业管理费
4.3费用调整机制
（1）每年根据物价变动和成本调整
（2）调整幅度不超过上一年度的10%
5.物业维修基金的使用与管理
5.1维修基金筹集方式
（1）业主按照房屋面积缴纳维修基金
（2）维修基金按照一定比例逐年累加
5.2维修基金使用范围
（1）小区公共设施的维修和更新
（2）小区公共区域的维修和改造
（3）小区安全设施的维修和更新
5.3维修基金管理责任
（1）业主委员会负责维修基金的管理和使用
（2）物业管理公司协助业主委员会进行维修基金的管理
6.物业档案管理
6.1档案收集与整理
（1）收集业主个人信息、房屋信息、维修记录等
（2）整理档案资料，建立电子档案
6.2档案保管与使用
（1）档案资料实行专人负责，确保档案安全
（2）档案资料仅限于物业管理公司、业主委员会及相关部门使用
6.3档案保密与安全
（1）档案保密制度
（2）档案资料不得外泄
8.违约责任
8.1
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