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二零二四年度房地产项目物业管理合同
本合同目录一览
1.合同双方的基本信息
1.1物业管理单位的基本信息
1.2业主委员会的基本信息
1.3物业管理项目的相关信息
2.物业管理服务内容
2.1基础物业管理服务
2.2特殊物业管理服务
2.3应急管理服务
3.物业管理费用的收取及支付
3.1物业管理费的计算方式
3.2物业管理费的收取时间及方式
3.3物业管理费的调整机制
4.物业管理服务质量及标准
4.1物业管理服务质量要求
4.2物业管理服务标准
4.3质量监督及投诉处理
5.物业维修与保养
5.1设施设备维修保养
5.2公共区域维修保养
5.3业主房屋维修保养
6.物业安全管理
6.1安全管理制度
6.2保安人员配备及职责
6.3应急预案及演练
7.环境卫生管理
7.1环境卫生标准
7.2环卫人员配备及职责
7.3环境卫生检查及整改
8.公共设施及绿化管理
8.1公共设施管理
8.2绿化管理
8.3公共设施及绿化的维修与保养
9.业主权益保障
9.1业主权益保障措施
9.2业主委员会的职责
9.3业主参与物业管理的方式
10.合同期限及续约
10.1合同期限
10.2续约条件及程序
10.3合同解除及终止条件
11.违约责任
11.1违约情形
11.2违约责任承担方式
11.3违约金及赔偿
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决机构
12.3争议解决程序
13.其他约定事项
13.1其他约定事项一
13.2其他约定事项二
13.3其他约定事项三
14.合同生效及其他
14.1合同生效条件
14.2合同附件及补充协议
14.3合同解释及适用法律
14.4合同签订及生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方的基本信息
1.1物业管理单位名称：X物业管理公司
1.2物业管理单位住所：省市区路号
1.3业主委员会名称：小区业主委员会
1.4业主委员会住所：省市区路号
1.5物业管理项目名称：小区
1.6物业管理项目地址：省市区路号
2.物业管理服务内容
2.1基础物业管理服务
（1）负责小区内公共区域的清洁、绿化、照明等工作；
（2）负责小区内公共设施的维护与管理；
（3）负责小区内公共秩序的维护；
2.2特殊物业管理服务
（1）负责小区内车辆停放的管理；
（2）负责小区内垃圾的收集与处理；
（3）负责小区内安全巡查及消防设施的检查；
2.3应急管理服务
（1）负责小区内突发事件的应急处理；
（2）负责小区内消防设施的应急操作；
（3）负责小区内公共安全的宣传与教育。
3.物业管理费用的收取及支付
3.1物业管理费的计算方式
物业管理费按建筑面积计收，收费标准为每平方米人民币X元/月；
3.2物业管理费的收取时间及方式
物业管理费于每月X日前缴纳，业主可通过银行转账、现金等方式支付；
3.3物业管理费的调整机制
物业管理费根据国家相关政策及市场价格变动进行调整，调整方案需提前X个月通知业主。
4.物业管理服务质量及标准
4.1物业管理服务质量要求
物业管理单位应确保物业管理服务的质量达到国家规定的标准；
4.2物业管理服务标准
（1）公共区域清洁卫生，保持环境整洁；
（2）公共设施完好，运行正常；
（3）公共秩序良好，确保业主人身财产安全；
4.3质量监督及投诉处理
物业管理单位应设立服务质量监督电话，接受业主的投诉，并在X个工作日内给予答复。
5.物业维修与保养
5.1设施设备维修保养
（1）对小区内公共设施设备进行定期检查、保养；
（2）对业主房屋共用部位、共用设施设备进行定期检查、维修；
5.2公共区域维修保养
（1）对小区内公共区域进行定期清洁、绿化、照明等工作；
（2）对公共区域内的设施设备进行定期检查、维修；
5.3业主房屋维修保养
（1）对业主房屋共用部位、共用设施设备进行定期检查、维修；
（2）对业主房屋共用部位、共用设施设备的更换、更新进行申报及审批。
6.物业安全管理
6.1安全管理制度
（1）制定小区安全管理规章制度；
（2）设立安全管理机构，明确职责分工；
6.2保安人员配备及职责
（1）配备足够的保安人员，负责小区内巡逻、检查；
（2）保安人员应接受专业培训，具备一定的应急处置能力；
6.3应急预案及演练
（1）制定小区突发事件应急预案；
（2）定期组织应急演练，提高应急处置能力。
7.环境卫生管理
7.1环境卫生标准
（1）公共区域保持整洁，无乱堆乱放；
（2）公共设施设备保持完好，无损坏；
（3）公共绿化保持美观，无杂草；
7.2环卫人员配备及职责
（1）配备足够的环卫人员，负责公共区域的清洁、绿化等工作；
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