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二零二四年度酒店客房预订与销售服务合同范本

本合同目录一览

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同签订地点

2.客房预订

2.1预订方式

2.2预订流程

2.3预订取消及修改

2.4预订费用

2.5预订付款方式

3.客房销售

3.1销售方式

3.2销售流程

3.3销售价格

3.4销售政策

3.5销售收入结算

4.服务内容

4.1客房服务

4.2餐饮服务

4.3会议服务

4.4休闲娱乐服务

4.5其他服务

5.质量保证

5.1客房质量

5.2服务质量

5.3设施设备维护

5.4人员培训

6.违约责任

6.1预订方违约责任

6.2销售方违约责任

6.3双方违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决期限

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后的处理

9.不可抗力

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力处理

9.3不可抗力通知

10.合同生效

10.1合同生效条件

10.2合同生效时间

10.3合同生效地点

11.合同附件

11.1合同附件清单

11.2合同附件内容

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更通知

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后的处理

14.其他约定

14.1保密条款

14.2通知方式

14.3合同解除通知

14.4合同解释权

14.5合同份数及效力

第一部分：合同如下：

第一条合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期：年月日

1.3合同有效期：自年月日至年月日

1.4合同签订地点：地址

第二条客房预订

2.1预订方式：

2.1.1电话预订

2.1.2网络预订

2.1.3面议预订

2.2预订流程：

2.2.1甲方根据需求选择预订方式

2.2.2乙方接到预订后，确认预订信息

2.2.3乙方向甲方发送预订确认函

2.2.4甲方在收到预订确认函后支付预订费用

2.3预订取消及修改：

2.3.1预订取消需提前天通知乙方

2.3.2预订修改需提前天通知乙方

2.4预订费用：

2.4.1甲方需按照预订时约定的价格支付预订费用

2.4.2预订费用包括房费、服务费等

2.5预订付款方式：

2.5.1银行转账

2.5.2现金支付

2.5.3在线支付

第三条客房销售

3.1销售方式：

3.1.1电话销售

3.1.2网络销售

3.1.3面议销售

3.2销售流程：

3.2.1乙方根据市场需求制定销售策略

3.2.2乙方通过多种渠道进行宣传推广

3.2.3客户了解产品后，与乙方联系预订

3.2.4乙方确认预订信息，收取预订费用

3.3销售价格：

3.3.1乙方根据市场情况和成本制定销售价格

3.3.2销售价格包含房费、服务费等

3.4销售政策：

3.4.1优惠政策

3.4.2预售活动

3.4.3团队预订优惠

3.5销售收入结算：

3.5.1乙方每月向甲方结算一次销售收入

3.5.2结算方式为银行转账

第四条服务内容

4.1客房服务：

4.1.1提供干净、舒适的客房

4.1.2提供热水、空调等设施

4.1.3提供客房清洁服务

4.2餐饮服务：

4.2.1提供早餐、正餐等服务

4.2.2提供特色菜品

4.3会议服务：

4.3.1提供会议室租赁

4.3.2提供会议设备

4.3.3提供会务服务

4.4休闲娱乐服务：

4.4.1提供健身房、游泳池等设施

4.4.2提供棋牌室、KTV等休闲娱乐场所

4.5其他服务：

4.5.1提供旅游咨询

4.5.2提供票务服务

4.5.3提供商务服务

第五条质量保证

5.1客房质量：

5.1.1保证客房设施齐全、干净

5.1.2定期进行客房设施维护

5.1.3保证客房服务质量

5.2服务质量：

5.2.1保证服务态度良好、热情周到

5.2.2提供专业的服务技能

5.2.3定期进行员工培训

5.3设施设备维护：

5.3.1定期对设施设备进行检查和维护

5.3.2保证设施设备正常运行

5.4人员培训：

5.4.1对员工进行专业技能培训

5.4.2提高员工服务意识和服务水平

第六条违约责任

6.1预订方违约责任：

6.1.1未按时支付预订费用的，需承担相应的滞纳金

6.1.2预订后取消或修改，未提前通知乙方的，需承担相应的违约金

6.2销售方违约责任：

6.2.1未按时提供预订或销售服务的，需承担相应的违约金

6.2.