2024年度酒店业客房维修售后服务合同[页3]3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度酒店业客房维修售后服务合同[页3]

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1客房维修项目

2.2售后服务内容

2.3维修范围

2.4服务期限

3.维修费用及支付方式

3.1维修费用构成

3.2费用支付方式

3.3付款时间

3.4逾期付款责任

4.维修工期及验收标准

4.1维修工期

4.2验收标准

4.3验收程序

4.4验收不合格的处理

5.售后服务

5.1售后服务内容

5.2响应时间

5.3服务质量

5.4客户投诉处理

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3争议解决方式

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3解除合同后的处理

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.合同附件

11.1附件一：维修项目清单

11.2附件二：售后服务明细

11.3附件三：验收标准及程序

12.其他约定

12.1不可抗力

12.2合同变更

12.3合同解释

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.合同份数及效力

14.1合同份数

14.2合同效力

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.4合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

第二条合同标的

2.1客房维修项目

客房维修项目包括但不限于墙面、地板、门窗、卫生间、家具、电器等设施的维修与更换。

2.2售后服务内容

售后服务内容包括但不限于客房设施的保养、清洁、检查、维修和更换。

2.3维修范围

维修范围包括客房内所有设施设备，不包括酒店公共区域及酒店设施以外的其他区域。

2.4服务期限

服务期限为自合同签订之日起至2024年12月31日。

第三条维修费用及支付方式

3.1维修费用构成

维修费用包括材料费、人工费、运输费、管理费等。

3.2费用支付方式

维修费用采用先付款后维修的方式，甲方需在维修前支付乙方相应费用。

3.3付款时间

甲方应在维修项目完成后5个工作日内支付维修费用。

3.4逾期付款责任

如甲方逾期付款，应向乙方支付每日万分之五的滞纳金。

第四条维修工期及验收标准

4.1维修工期

维修工期为接到维修通知后3个工作日内完成维修工作。

4.2验收标准

验收标准应符合国家相关维修质量标准和酒店客房设施设备维修规范。

4.3验收程序

维修完成后，甲方应组织验收，乙方应配合验收。

4.4验收不合格的处理

如验收不合格，乙方应在接到通知后3个工作日内进行整改，直至验收合格。

第五条售后服务

5.1售后服务内容

售后服务内容包括但不限于客房设施的日常保养、清洁、检查、维修和更换。

5.2响应时间

乙方应在接到甲方服务请求后2小时内响应。

5.3服务质量

乙方应确保服务质量达到国家相关维修质量标准和酒店客房设施设备维修规范。

5.4客户投诉处理

乙方应在接到客户投诉后24小时内进行处理，并在3个工作日内向甲方反馈处理结果。

第六条保密条款

6.1保密内容

本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。

6.2保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。

6.3违约责任

如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。

第七条违约责任

7.1违约情形

包括但不限于逾期付款、未按时完成维修、服务质量不符合标准、泄露保密信息等。

7.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

7.3争议解决方式

如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条争议解决

8.1争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，提交合同签