2024年度小区物业服务质量提升及环保服务合同规范3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度小区物业服务质量提升及环保服务合同规范

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方地址及联系方式

1.3双方法定代表人或授权代表

2.合同签订依据及目的

2.1合同签订依据

2.2合同目的

3.服务内容与范围

3.1物业服务内容

3.2环保服务内容

3.3服务范围

4.服务标准与要求

4.1物业服务标准

4.2环保服务标准

4.3服务要求

5.服务期限

5.1服务开始时间

5.2服务结束时间

5.3服务期限延长

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款时间

7.服务质量监督与考核

7.1质量监督机构

7.2考核方式

7.3考核结果及处理

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3解除与终止程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效与备案

12.1合同生效条件

12.2合同备案

13.其他约定事项

13.1合同附件

13.2合同补充协议

13.3合同未尽事宜

14.合同签署与生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：小区业主委员会

乙方：物业管理公司

1.2双方地址及联系方式

甲方地址：市区路号小区

乙方地址：市区路号物业管理处

1.3双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：X

乙方法定代表人：X

2.合同签订依据及目的

2.1合同签订依据

《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规

2.2合同目的

为了提高2024年度小区物业服务质量，加强小区环保工作，保障业主生活环境，甲乙双方经协商一致，签订本合同。

3.服务内容与范围

3.1物业服务内容

（1）小区公共区域的清洁、绿化、维护；

（2）小区公共设施的维护与管理；

（3）小区安全防范；

（4）小区车辆管理；

（5）小区业主服务；

（6）其他物业服务事项。

3.2环保服务内容

（1）垃圾分类宣传与指导；

（2）垃圾收集与清运；

（3）环保设施维护与管理；

（4）环境绿化与美化；

（5）其他环保服务事项。

3.3服务范围

小区及其配套设施的物业管理与环保服务。

4.服务标准与要求

4.1物业服务标准

（1）公共区域清洁卫生，绿化完好，无乱贴乱画现象；

（2）公共设施完好，无损坏、锈蚀、污渍；

（3）小区安全防范措施到位，无安全事故发生；

（4）车辆停放规范，无违规停放；

（5）业主服务及时、周到。

4.2环保服务标准

（1）垃圾分类宣传普及率达到100%；

（2）垃圾收集与清运及时，无满溢现象；

（3）环保设施运行正常，无故障；

（4）环境绿化完好，无枯萎、死亡现象；

（5）环保工作得到业主好评。

4.3服务要求

（1）乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供优质服务；

（2）乙方应建立健全服务管理制度，确保服务质量；

（3）乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务水平；

（4）乙方应主动接受甲方监督，及时处理业主反映的问题。

5.服务期限

5.1服务开始时间

2024年1月1日

5.2服务结束时间

2024年12月31日

5.3服务期限延长

如需延长服务期限，双方应提前一个月协商一致，并签订补充协议。

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用

物业服务费用：按每平方米每月人民币元计收；

环保服务费用：按每平方米每月人民币元计收。

6.2支付方式

（1）甲方应于每月的日前将物业服务费用支付至乙方指定账户；

（2）甲方应于每月的日前将环保服务费用支付至乙方指定账户；

（3）乙方应向甲方开具合法的收款凭证。

7.服务质量监督与考核

7.1质量监督机构

甲乙双方共同成立服务质量监督小组，负责监督和考核服务质量。

7.2考核方式

（1）定期对物业服务进行现场检查；

（2）对业主满意度进行调查；

（3）对环保服务进行评估；

（4）对乙方服务人员进行考核。

7.3考核结果及处理

（1）考核结果作为乙方服务质量评价的依据；

（2）对考核不合格的乙方，甲方有权要求乙方整改；

（3）如乙方在规定时间内未整改，甲方有权解除合同。

8.保密条款

8.1