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企业内部知识管理系统开发与维护服务合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：

“知识管理系统”：指甲方所需建设的用于管理和分享企业内部知识的系统。

“开发与维护服务”：指甲方依据本合同约定向乙方提供的企业内部知识管理系统开发与维护的相关服务。

1.2解释

本合同中的条款标题仅为查阅方便而设，不影响条款的解释。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

乙方应负责甲方企业内部知识管理系统的开发与维护工作，包括但不限于以下内容：

（1）系统需求分析；

（2）系统设计与开发；

（3）系统测试与上线；

（4）系统维护与升级；

（5）提供技术支持与培训。

2.2服务范围

乙方向甲方提供的企业内部知识管理系统开发与维护服务，仅限于本合同约定的内容和期限。

第三章：服务期限与费用

3.1服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2费用

（1）开发费用：人民币____元整（大写：_______________________元整）；

（2）维护费用：人民币____元整（大写：_______________________元整）；

（3）支付方式：甲方在合同生效后____个工作日内向乙方支付开发费用，维护费用按季度支付。

第四章：知识产权与保密

4.1知识产权

乙方保证其提供的开发与维护服务不侵犯任何第三方的知识产权。因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权指控的，乙方应承担全部责任。

4.2保密

双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和知识产权予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第五章：违约责任

5.1甲方违约

甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停提供开发与维护服务，直至甲方支付完毕。

5.2乙方违约

乙方未按照约定完成开发与维护工作，甲方有权要求乙方按照约定时间完成，并按照逾期天数支付违约金。

第六章：变更与终止

6.1变更

双方同意，在合同履行期间，如需对合同内容进行变更，应签订书面补充协议，经双方签字盖章后生效。

6.2终止

（1）合同到期，双方未续签的，合同自动终止；

（2）双方同意提前终止合同的，应签订书面终止协议，经双方签字盖章后生效；

（3）一方严重违约，另一方有权书面通知违约方终止合同。

第七章：交付与验收

7.1交付

乙方应按照双方约定的进度计划，向甲方交付开发成果。甲方应在收到成果后____个工作日内进行验收。

7.2验收

（1）甲方对乙方交付的开发成果进行验收，如有问题，应在验收期内向乙方提出；

（2）验收合格后，甲方应向乙方出具书面验收报告。

第八章：技术支持与培训

8.1技术支持

乙方在合同有效期内，应向甲方提供以下技术支持服务：

（1）解答甲方在使用过程中遇到的技术问题；

（2）提供系统升级、优化方案；

（3）协助甲方处理系统故障。

8.2培训

乙方应对甲方进行以下培训：

（1）系统操作培训；

（2）系统维护与管理培训；

（3）培训时间和地点由双方协商确定。

第九章：不可抗力

9.1不可抗力事件

因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。

9.2不可抗力的后果

（1）遭受不可抗力影响的一方应尽力减轻损失，并在不可抗力事件结束后继续履行合同；

（2）因不可抗力事件导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。

第十章：争议解决

10.1双方因履行本合同发生的争议，应优先通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十一章：宣传与推广

11.1甲方有权在合同有效期内，将乙方提供的服务和产品用于自身的宣传和推广活动。

11.2乙方在宣传和推广活动中使用甲方名称、标志等，应事先取得甲方的书面同意。

第十二章：质量保证与服务承诺

12.1乙方应保证其提供的企业内部知识管理系统的稳定性、安全性和可用性。

12.2乙方应在合同有效期内提供以下服务承诺：

（1）系统故障响应时间：____小时内；

（2）系统升级及优化周期：每____个月至少一次；

（3）技术支持与培训服务：按甲方需求提供。

第十三章：合同到期后的权利义务

13.1合同到期后，乙方应协助甲方完成系统及相关数据的迁移工作。

13.2乙方应在合同到期后____个月内，继续向甲方提供技术支持服务。

第十四章：通知与送达

14.1本合同项下的通知、文件等，应以书面形式送