旅游管理专业专升本专业课考试纲要.doc

旅游管理专业

专升本专业课考试纲要

一、 考试科目与参考教材

《旅游学》（第三版），李天元主编.高等教育出版社，2011年

《管理学一原理与方法》（第五版），周三多、陈传明、鲁明泓编著，复旦大学出版社，2009年

二、 考试范围及要求

对知识的要求按“了解、理解、掌握、运用”四个等级划分。

【旅游学概论】

考核内容与考核要求

【绪论】

（1） 了解旅游学的研究对象、研究内容、研究方法。

（2） 掌握旅游学研究的对象。

【第一章】旅游发展的历史沿革

（1） 了解旅游的产生及屮、西方旅游发展史，总结现代旅游发展原因、特点及分布格局。

（2） 掌握屮、西方旅游发展史，现代旅游发展的原因。

【第二章】旅游活动

（1） 掌握旅游活动的定义、旅游活动的构成要索Z间的关系。

（2） 理解旅游活动的特征、性质，旅游的活动基木类型。

【第三章】旅游者

（1） 掌握旅游者的概念。

（2） 了解我国旅游统计中对游客范围的划定与解释。

（3） 熟悉国内外旅游统计口径的异同。

（4）掌握影响个人旅游需求的客观因素和主观因素及其意义。

⑸了解旅游者的类世的划分目的和方法并熟悉不同类熨旅游者的需求特点。

【第四章】旅游资源

（1）掌握旅游资源的概念以及旅游资源对发展旅游业的重要性。

（2） 熟悉旅游资源的分类方法。

（3） 了解旅游资源的特点及其认识意义。

（4） 认识旅游资源开发的必要性，熟悉其开发工作的主要内容和应当遵循的原则，认清开发与保护Z间的辩证关系并熟悉旅游资源保护工作的实施原则和基木措施。

【第五章】旅游业

（1） 了解旅游业与传统产业在划定标准上的差异。

（2） 熟悉旅游业的构成。

（3） 了解旅游业在推动旅游活动发展屮的作用。

（4） 熟悉旅游业的一般特点。

（5） 熟悉旅游业主要经营部门的基木常识，并掌握旅游产品的概念及其特点。

【第六章】旅游组织

（1） 了解政府支持发展旅游和旅游业的动机以及对旅游发展行使干预的必要性。

（2） 熟悉政府干预旅游发展的主要手段。

（3） 掌握国家旅游组织的概念及其主要职能。

（4） 熟悉我国旅游组织的基木状况并了解同我国有关系的主要国际旅游组织。

【第七章】旅游市场

（1） 了解旅游市场的概念以及对旅游市场进行划分的原因、意义和常丿IJ的划分标准。

（2） 熟悉全球国际旅游客源和客流的地区分布格局，并能据此分析国际旅游客流的主要流动规律。

（3） 在了解我国旅游业海外客源市场状况的基础上，熟悉选择海外客源市场时应重点考虑的因素，并能够分析和认识我国旅游业在国际客源市场竞争屮存在的问题。

【第八章】旅游的影响

（1） 了解旅游业在国民经济屮的地位与作用，旅游对社会文化、环境等方面的影响。

（2） 掌握旅游在国民经济屮的积极作用，并能够正确全血地评价旅游业的经济影响，理解旅游业的产业地位。

《管理学原理与方法》

考核内容与考核要求

【第一篇总论】

第一章管理与管理学

［要求］准确、全面理解管理的定义和管理的基本职能及其相互关系，了解管理考的角色与技能，明确管理的属性。明确管理学的对象与方法。

第二章管理思想的发展

［要求］了解屮西方管理思想的主要代表人物及其思想，了解管理思想的发展历稈。

第三章管理的基木原理

［要求］了解管理原理的基木特征，明确管理的系统、人木、责任、效益原理。

第四章管理道徳与社会责任

［要求］准确全血明确道徳管理、企业社会责任的定义、特征，了解影响管理道徳的因素、改善金业道徳的途径。

第五章管理的基木方法

［要求］掌握管理的方法论，了解法律、行政、经济、教育、技术等方法。

【第二篇决策】

第六章决策

［要求］掌握决策的定义，掌握决策的原则和依据，了解决策的分类和毎一种决策类型的特点。了解决策理论提出的背呆、特点及基木内容。掌握决策过程及其中的原则，了解主要决策方法的使用。

第七章计划与计划工作

［要求］掌握计划的概念和内容，了解计划的性质，分清计划的层次体系，了解计划的编制过程。

第八章计划的实施

［要求］了解计划组织实施的主要方法（包括基本思想和特征）。

【第三篇组织】

第九章纟R织设计［要求］了解纟ft织设计的影响因素，准确把握纟R织设计的任务和原则。了解纟H.织部门化的意义及部门化的基木形式。掌握组织层级与管理幅度的关系，了解组织层级化设计中关于权力分配的几个基木概念和彼此的相互关系，了解当今典型的组织结构类型及其应用。第十章人员配备

［要求］了解人员配备的任务、程序和原则，掌握管理人员的选聘、考评和培训。

第I-一章组织力量的整合

［要求］明确正式组织与非正式组织的区别，肓线与参谋的定义，了解委员会的功能。

第十二章组织的变革与组织文化

［要求］掌握组织变革、组织文化的内涵。了解组织变苹的-?般规律，以及变革-中的压力、阻力、组织冲突及其相应的管