物业服务纠纷执行通知书.docVIP

物业服务纠纷执行通知书

合同编号：__________

甲方（业主）：________________

地址：_______________________

联系方式：____________________

乙方（物业服务公司）：____________

地址：_______________________

联系方式：____________________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方为物业的合法业主，对物业拥有所有权及使用权。

1.1.2乙方为专业的物业服务公司，具备合法资质，负责提供物业管理服务。

1.2合同目的

1.2.1甲方委托乙方提供物业管理服务，保证物业的正常使用和良好管理。

1.2.2双方旨在明确物业管理服务的内容、标准、费用及双方的权利义务。

第二章物业管理服务

2.1物业管理服务内容

2.1.1乙方负责物业的日常管理，包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共设施维护等。

2.1.2乙方应保证物业管理服务的质量，满足甲方及物业使用者的合理需求。

2.2物业管理服务标准

2.2.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准和物业管理合同约定提供物业管理服务。

2.2.2乙方应定期对物业管理服务质量进行自评，及时改进服务不足之处。

第三章物业管理费用

3.1物业管理费用构成

3.1.1物业管理费用包括物业管理服务费、公共设施维护费、绿化养护费等。

3.1.2物业管理费用按月计算，具体收费标准由双方协商确定。

3.2物业管理费用支付

3.2.1甲方应按照约定的收费标准和时间向乙方支付物业管理费用。

3.2.2乙方应在收到物业管理费用后，及时提供相应的服务。

第四章权利义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和评价。

4.1.2甲方应按照物业管理合同约定支付物业管理费用。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权按照约定收取物业管理费用。

4.2.2乙方应按照约定提供物业管理服务，保证服务质量。

第五章纠纷解决

5.1纠纷解决方式

5.1.1双方应通过友好协商解决在物业管理服务过程中产生的纠纷。

5.1.2若协商不成，任何一方均有权向所在地的人民法院提起诉讼。

5.2纠纷解决期限

5.2.1双方应在纠纷发生后30日内协商解决，协商不成的，可在30日后向法院提起诉讼。

5.2.2诉讼时效期间为1年，自纠纷发生之日起计算。

5.3纠纷解决费用

5.3.1双方在纠纷解决过程中产生的费用，由败诉方承担。

5.3.2若双方共同承担纠纷解决费用，应根据各自的责任承担相应比例。

甲方（业主）：________________

地址：_______________________

联系方式：____________________

乙方（物业服务公司）：____________

地址：_______________________

联系方式：____________________

第六章物业服务标准及质量保证

6.1服务标准

6.1.1乙方提供的物业服务应满足以下标准：

a)保证物业公共区域的环境卫生，每日至少清扫两次；

b)保持物业公共设施的整洁与完好，及时维修故障设施；

c)公共绿化区域每月至少修剪一次，保持绿化美观；

d)定期对物业公共安全进行检查，保证安全无隐患。

6.2质量保证

6.2.1乙方应设立客户服务，及时响应甲方及物业使用者的合理诉求。

6.2.2乙方应定期对物业服务质量进行内部评估，并向甲方提供评估报告。

第七章维修与保养

7.1维修服务

7.1.1乙方负责物业公共区域的日常维修工作，包括但不限于水电维修、公共设施维修等。

7.1.2对于甲方提出的维修请求，乙方应在接到请求后24小时内响应，并尽快完成维修。

7.2保养服务

7.2.1乙方应定期对物业公共设施进行保养，包括但不限于电梯、水泵、供电系统等。

7.2.2乙方应制定年度保养计划，并提前通知甲方保养时间和内容。

第八章安全管理

8.1安全防范

8.1.1乙方应建立和完善物业安全管理规章制度，加强安全防范措施。

8.1.2乙方应配备必要的安全防范设施，如监控摄像头、消防器材等。

8.2应急处理

8.2.1乙方应制定应急预案，对火灾、盗窃、自然灾害等突发事件进行及时处理。

8.2.2乙方应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

第九章业主权益保障

9.1业主权利

9.1.1甲方有权享有安静、舒适、安全的居住环境。

9.1.2甲方有权对物业服务质量提出意见和建议。

9.2业主义务

9.2.1甲方应遵守物业管理规章制度，维护公共秩序和邻里和谐。

9.2.2甲方应按时支付物业管理费