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二零二四年度IDC数据中心基础设施维护合同范本

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同终止日期

1.5合同编号

2.服务范围

2.1维护服务内容

2.2硬件设施维护

2.3软件设施维护

2.4安全设施维护

2.5环境设施维护

3.服务标准

3.1服务响应时间

3.2服务处理时间

3.3服务质量标准

3.4服务验收标准

4.服务费用

4.1维护费用总额

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用支付周期

4.4逾期付款的违约责任

5.服务交付

5.1服务交付方式

5.2服务交付时间

5.3服务交付地点

5.4服务交付验收

6.服务验收

6.1验收标准

6.2验收程序

6.3验收时间

6.4验收不合格的处理

7.违约责任

7.1违约行为及处理

7.2违约金的计算方式

7.3违约责任的承担

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违反保密义务的责任

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的处理

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

11.3合同附件

12.其他约定

12.1合同签订地的变更

12.2合同期限的变更

12.3合同解除条件的变更

13.合同附件

13.1服务清单

13.2费用明细表

13.3保密协议

13.4其他附件

14.合同签署

14.1双方签字盖章

14.2合同签署日期

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

本合同于二零二四年月日签订。

1.3合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同终止日期

本合同期限自生效之日起至二零二五年月日止。

1.5合同编号

本合同编号为：_______。

第二条服务范围

2.1维护服务内容

2.1.1硬件设施维护：服务器、存储设备、网络设备等；

2.1.2软件设施维护：操作系统、数据库、中间件等；

2.1.3安全设施维护：网络安全、数据安全、系统安全等；

2.1.4环境设施维护：温度、湿度、电力供应等。

2.2硬件设施维护

2.2.1定期检查硬件设备，确保其正常运行；

2.2.2及时更换损坏的硬件设备；

2.2.3对硬件设备进行升级和维护。

2.3软件设施维护

2.3.1定期检查软件系统，确保其稳定运行；

2.3.2及时修复软件漏洞；

2.3.3对软件系统进行优化和升级。

2.4安全设施维护

2.4.1监控网络安全状况，防止网络攻击；

2.4.2确保数据传输安全；

2.4.3定期进行安全审计。

2.5环境设施维护

2.5.1保持数据中心温度和湿度在正常范围内；

2.5.2确保电力供应稳定；

2.5.3定期检查消防设施。

第三条服务标准

3.1服务响应时间

乙方应在接到甲方故障报告后小时内响应。

3.2服务处理时间

乙方应在接到甲方故障报告后小时内处理完毕。

3.3服务质量标准

乙方提供的服务应达到甲方要求的质量标准，具体标准详见附件一。

3.4服务验收标准

甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准详见附件二。

第四条服务费用

4.1维护费用总额

本合同服务费用总额为人民币_______元整。

4.2服务费用支付方式

甲方应按月向乙方支付服务费用，具体支付方式详见附件三。

4.3服务费用支付周期

甲方应在每月前向乙方支付当月的服务费用。

4.4逾期付款的违约责任

甲方如逾期付款，应向乙方支付_______%的逾期违约金。

第五条服务交付

5.1服务交付方式

乙方以远程和现场相结合的方式向甲方提供维护服务。

5.2服务交付时间

乙方应在合同约定的服务时间内完成服务交付。

5.3服务交付地点

服务交付地点为甲方指定的IDC数据中心。

5.4服务交付验收

甲方应在服务交付后进行验收，验收合格后方可确认服务交付完成。

第六条服务验收

6.1验收标准

甲方对乙方提供的服务进行验收，验收标准详见附件二。

6.2验收程序

甲方应在服务交付后_______日内对服务进行验收。

6.3验收时间

验收时间由甲方与乙方协商确定。

6.4验收不合格的处理

如验收不合格，乙方应在接到甲方通知后_______日内进行整改，直至合格。

第七条违约责任

7.1违约行为及处理

如一方违反本合同约定，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

7.2违约金的计算方式

违约金的计算方