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二零二四年城市基础设施运维服务外包框架合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同编号

1.2合同名称

1.3合同签订日期

1.4合同生效日期

1.5合同期限

2.双方基本信息

2.1服务方基本信息

2.2客户方基本信息

3.服务内容

3.1运维服务范围

3.2服务项目

3.3服务标准

3.4服务方式

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用支付方式变更

5.服务期限

5.1服务期限开始日期

5.2服务期限结束日期

6.运维服务管理

6.1运维服务质量管理

6.2运维服务安全管理

6.3运维服务沟通协调

7.服务验收与交付

7.1验收标准

7.2验收程序

7.3交付方式

8.服务费用调整

8.1调整原因

8.2调整方式

8.3调整程序

9.违约责任

9.1服务方违约责任

9.2客户方违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

14.其他约定事项

14.1保密条款

14.2法律适用与争议解决

14.3其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同编号：20240101001

1.2合同名称：二零二四年城市基础设施运维服务外包框架合同

1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同生效日期：2024年2月1日

1.5合同期限：自2024年2月1日起至2024年12月31日止

2.双方基本信息

2.1服务方基本信息：

服务方名称：运维有限公司

服务方地址：省市区路号

服务方法定代表人：

服务方联系电话：138xxxx5678

2.2客户方基本信息：

客户方名称：城市建设管理局

客户方地址：省市区路号

客户方法定代表人：

客户方联系电话：139xxxx5678

3.服务内容

3.1运维服务范围：

（1）城市道路及桥梁；

（2）城市供水及排水设施；

（3）城市照明设施；

（4）城市燃气设施；

（5）城市供热设施；

（6）城市绿化及公园设施；

（7）城市公共交通设施；

（8）其他城市基础设施。

3.2服务项目：

（1）日常巡检；

（2）设备维护；

（3）故障排除；

（4）应急预案；

（5）技术支持；

（6）服务报告编制。

3.3服务标准：

根据国家相关标准和行业标准，提供高质量、高效率的运维服务。

3.4服务方式：

（1）现场服务；

（2）远程服务；

（3）紧急抢修服务。

4.服务费用

4.1服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥100,000.00）

4.2费用支付方式：

（1）客户方于合同签订后支付服务费用总额的30%作为预付款；

（2）服务期间，客户方按季度支付服务费用的70%；

（3）服务结束后，客户方支付剩余的30%服务费用。

4.3费用支付时间：

（1）预付款支付时间：合同签订后5个工作日内；

（2）季度费用支付时间：每个季度结束后5个工作日内；

（3）剩余费用支付时间：服务结束后10个工作日内。

4.4费用支付方式变更：

如需变更费用支付方式，双方应协商一致，并签订书面协议。

5.服务期限

5.1服务期限开始日期：2024年2月1日

5.2服务期限结束日期：2024年12月31日

6.运维服务管理

6.1运维服务质量管理：

服务方应建立健全运维服务质量管理体系，确保服务质量符合合同约定。

6.2运维服务安全管理：

服务方应严格执行国家有关安全法律法规，确保运维服务过程中的安全。

6.3运维服务沟通协调：

服务方应定期向客户方汇报服务情况，并及时沟通解决服务过程中出现的问题。

8.服务费用调整

8.1调整原因：

（1）国家政策调整导致服务成本上升；

（2）市场行情变化导致服务成本上升；

（3）服务内容、服务标准或服务范围的变更；

（4）其他影响服务费用的合理因素。

8.2调整方式：

（1）根据成本上升幅度，双方协商确定新的服务费用；

（2）按国家政策或行业标准调整服务费用；

8.3调整程序：

（1）服务方提出调整申请，并说明调整原因；

（2）客户方在收到调整申请后10个工作日内给予答复；

（3）双方就调整事宜达成一致后，签订补充协议。

9.违约责任

9.1服务方违约责任：

（1）未按时提供或未达到约定的服务标准，应承担违约责任，支付违约金；

（2）擅自变更服务内容、服务标准或服务范围，应承担违约责任，赔偿客户方因此遭受的损失；

（3）违反保密协议，泄露客户方商业秘密，应承担违约责任，赔偿客户