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导购管理标准概要;
目的
;
一、定位
;二、主要竞争力;三、营销;要求：两人为一组，结合上述四点步骤和店内经常出现的内容进行对话，一人扮演顾客，另一人扮演导购，;四、销售技巧之破冰;要求：两人为一组，选择顾客初来的任何一种情况，结合上述学习的知识和自己的经验，来模拟现场销售的情景，一人扮演顾客一人扮演导购员;
销售技巧之察言观色;要求：两人为一组，选择顾客其中的任何一种状况，结合上述学习的知识和自己的经验，来模拟现场销售的情景，一人扮演顾客一人扮演导购员;如何推荐衣服;销售亮点;A服装;B服装;请向客人介绍以下服装;决定购置到完成包装;找问题，如何应答才礼貌;
我觉得这件衣服很适合您
不断言，让顾客自己决定
ד这个比较好〞→断言
○“我想，这个可能比较好〞→建议
?
是您说要用钉珠搭配的而不是珍珠
在自己的责任领域内说话
ד您确实是这样说的〞→强调顾客的责任
○“是我确认不够〞→认为是自己的责任
?
;以语尾表示尊重
ד您很适合〞→前部尊重
○“很适合您，您觉得呢？〞→后部尊重;谢谢大家！
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