质量管理学第1章 质量的概念.pptVIP

质量管理学;第一章质量的概念;为什么要学习质量管理?;;;1.1为什么要学习质量管理

2004年第二季度产品质量国家监督抽查结果:68类3452家企业的3819种产品〔不涉及出口产品〕，有2613家企业的2931种产品合格，产品抽样合格率为76.7%〔不涉及出口产品〕。其中，产品抽样合格率在90%以上的有15类，80%～89.9%有15类产品，70%～79.9%有20类产品，60%～69.9%的产品有12类产品，60%以下的有6类产品。

从2000年到2004年，20个季度平均的抽样合格率大型企业是92.7%，中型企业是85.1%，小型企业只有68.7%。

不合格率的损失，意味着巨大的节约潜力可挖。如果经过努力能够对质量问题给予较好的改善，无论是对中国社会经济的进步，还是对世界经济的开展都会有巨大的奉献。;质量的重大意义;1质量的概念;1质量的概念;产品(Product);产品(Product);硬件和流程性材料产品的特性;效劳类和软件类产品特性;1质量的概念;怎样理解质量？;1质量的概念;1质量的概念;1质量的概念;;1质量的概念;1质量的概念;1质量的概念;1质量的概念;思考