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农村金融消费者权益保护金融消费权益保护评估合同

合同编号：__________

甲方（借款方）：__________

乙方（贷款方）：__________

鉴于甲方为农村金融消费者，乙方为提供金融服务的贷款方，双方为明确金融消费权益保护评估的相关事项，保证甲方的合法权益得到有效保护，经友好协商，特订立本合同。

第一章定义与解释

第一条本合同下列用语的含义：

（一）“金融消费权益保护评估”：指甲方在金融消费活动中，其合法权益可能受到侵害时，乙方依据国家有关法律法规和政策，对甲方的金融消费权益保护状况进行评估。

（二）“金融消费活动”：指甲方在乙方提供的金融服务范围内所进行的贷款、储蓄、支付、投资等金融业务。

第二条本合同中的条款及附件的解释，均应按照国家有关法律法规和政策进行。

第二章金融消费权益保护评估范围

第三条乙方应对以下范围内的金融消费权益保护进行评估：

（一）甲方的贷款申请、审批、发放过程是否符合国家法律法规和政策要求；

（二）甲方在金融消费活动中所涉及的合同、协议等法律文件是否合法、合规；

（三）甲方在金融消费活动中所享受的金融服务是否公平、公正、透明；

（四）甲方在金融消费活动中可能面临的各类风险及防范措施；

（五）其他可能影响甲方金融消费权益保护的事项。

第三章金融消费权益保护评估程序

第四条乙方应按照以下程序进行金融消费权益保护评估：

（一）收集甲方在金融消费活动中的相关信息，包括但不限于甲方的基本信息、贷款申请材料、金融服务合同等；

（二）分析甲方金融消费权益保护现状，识别潜在风险；

（三）根据评估结果，制定金融消费权益保护措施；

（四）向甲方提供金融消费权益保护评估报告，报告内容应包括评估结果、保护措施及建议；

（五）根据甲方需求，提供相关金融消费权益保护培训及咨询服务。

第四章金融消费权益保护评估报告

第五条乙方应在评估完成后五个工作日内向甲方提供金融消费权益保护评估报告。

第六条金融消费权益保护评估报告应包括以下内容：

（一）评估依据及方法；

（二）评估结果，包括甲方金融消费权益保护现状、潜在风险等；

（三）金融消费权益保护措施及建议；

（四）其他需要说明的事项。

第五章评估费用

第七条甲方应按照乙方的收费标准支付金融消费权益保护评估费用。

第八条乙方应在提供金融消费权益保护评估服务前，向甲方明确告知评估费用。

第九条甲方支付评估费用后，乙方应开具正规发票。

第六章金融消费权益保护措施

第十条乙方应根据评估报告提出的保护措施，及时采取以下措施保障甲方的金融消费权益：

（一）完善内部管理制度，保证甲方金融消费权益保护措施得到有效实施；

（二）加强甲方金融消费权益保护意识，提供相关培训及咨询服务；

（三）针对甲方金融消费活动中存在的风险，制定应急预案，保证甲方合法权益得到及时救济；

（四）建立甲方投诉处理机制，及时处理甲方在金融消费活动中遇到的问题。

第七章保密条款

第十一条双方在履行本合同过程中，应对知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以严格保密。

第十二条保密义务的履行期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

第十三条双方违反保密义务给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。

第八章合同的变更和解除

第十四条本合同签订后，如双方同意变更合同内容，应签订补充协议。

第十五条在以下情况下，一方有权解除本合同：

（一）对方严重违反本合同的约定，导致合同无法履行；

（二）因不可抗力导致合同无法履行；

（三）法律、法规规定的其他解除合同的情形。

第九章争议解决

第十六条双方在履行本合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。

第十七条如协商无果，双方同意向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十章其他条款

第十八条本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

第十九条本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

第二十条本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第二十一条双方应按照国家法律法规和政策要求，及时履行本合同约定的各项义务。

第二十二条双方在履行本合同过程中，如遇法律法规变化，应按照新的法律法规要求调整合同内容。

第二十三条本合同的签订、变更、解除和履行，均应遵守国家法律法规和政策，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。

第二十四条双方在签订本合同前，已充分了解并理解合同各项条款，自愿签订本合同。

第二十五条双方在签订本合同时提供的所有资料和证明文件均真实、合法、有效。

第二十六条本合同内容如与附件内容冲突，以本合同为准。

第十一章责任限制

第二十七条乙方对其提供的金融消费权益保护评估服务承担有限责任，不承担因甲方自身原因导致的损失。

第二十八条乙方不对甲方在金融消费活动中可能产生的任何损失承担责任