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2024版调味品电商平台会员服务合同

本合同目录一览

1.合同签订与生效

1.1合同签订主体

1.2合同签订时间

1.3合同生效条件

2.会员资格与权益

2.1会员资格获取

2.2会员权益内容

2.3会员权益变更

3.会员服务内容

3.1服务范围

3.2服务标准

3.3服务期限

4.会员费用及支付方式

4.1会员费用标准

4.2会员费用支付方式

4.3费用变更通知

5.会员账户管理

5.1账户注册与激活

5.2账户信息维护

5.3账户安全与保密

6.会员积分管理

6.1积分获取方式

6.2积分兑换规则

6.3积分有效期

7.会员优惠活动

7.1活动规则

7.2优惠内容

7.3活动时间与期限

8.会员服务支持

8.1客户服务渠道

8.2客服工作时间

8.3客服服务内容

9.合同解除与终止

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3合同终止

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.法律适用与争议管辖

12.1合同适用法律

12.2争议管辖法院

13.合同附件

13.1附件一：会员服务协议

13.2附件二：会员积分规则

13.3附件三：会员优惠活动细则

14.其他约定事项

14.1合同变更

14.2合同通知

14.3合同解除通知

14.4合同终止通知

第一部分：合同如下：

1.合同签订与生效

1.1合同签订主体

1.2合同签订时间

本合同签订时间为：[签订日期]

1.3合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为[合同有效期限]。

2.会员资格与权益

2.1会员资格获取

会员资格通过在[电商平台名称]完成注册并成功支付会员费用后获得。

2.2会员权益内容

会员权益包括但不限于：

（1）享受会员专属优惠价格；

（2）优先参与会员专享促销活动；

（3）获得积分奖励；

（4）享有会员专属客服服务。

2.3会员权益变更

甲方有权根据市场情况及业务发展需要，对会员权益进行适当调整，并提前通过[通知渠道]告知乙方。

3.会员服务内容

3.1服务范围

本合同所提供的服务范围为[电商平台名称]平台上所有调味品商品。

3.2服务标准

（1）商品质量符合国家标准；

（2）配送服务按时完成；

（3）客服响应及时，解决用户问题。

3.3服务期限

本合同服务期限为[合同有效期限]，自合同生效之日起计算。

4.会员费用及支付方式

4.1会员费用标准

会员费用为[会员费用金额]，支付周期为[支付周期，如：一年/季度/月]。

4.2会员费用支付方式

（1）线上支付：通过[电商平台名称]平台支付；

（2）线下支付：至[线下支付地点]缴纳。

4.3费用变更通知

甲方将在费用调整前通过[通知渠道]提前通知乙方。

5.会员账户管理

5.1账户注册与激活

乙方需在[电商平台名称]完成注册，并按照平台要求完成账户激活。

5.2账户信息维护

乙方应确保账户信息的准确性，如有变更应及时在[电商平台名称]上进行更新。

5.3账户安全与保密

乙方应对账户密码进行保密，如发现账户异常，应及时联系客服进行处理。

6.会员积分管理

6.1积分获取方式

会员通过购买商品、参与活动等方式获得积分。

6.2积分兑换规则

积分可用于兑换商品、优惠券等。

6.3积分有效期

积分有效期为[积分有效期，如：一年]，逾期未使用的积分自动作废。

8.会员服务支持

8.1客户服务渠道

（1）电话客服：[客服电话]，工作时间[客服工作时间]；

（2）在线客服：通过[电商平台名称]平台上的在线客服系统；

（3）电子邮件客服：[客服邮箱]，回复时间为[回复时间]。

8.2客服工作时间

客服工作时间如下：

周一至周日：[工作时间]，法定节假日除外。

8.3客服服务内容

客服服务内容包括但不限于：

（1）解答会员疑问；

（2）处理会员投诉；

（3）协助会员解决账户问题；

（4）提供会员权益咨询。

9.合同解除与终止

9.1解除条件

（1）乙方未按时支付会员费用；

（2）乙方违反本合同约定，经甲方催告后仍不改正；

（3）乙方使用会员账户进行违法活动。

9.2解除程序

甲方解除本合同时，应提前[解除提前通知期]以书面形式通知乙方。

9.3合同终止

合同终止后，甲方应退还乙方未使用期限内的会员费用。

10.违约责任

10.1违约情形

（1）甲方未按约定提供服务；

（2）乙方未按约定支付会员费用；

（3）任何一方违反本合同其他条款。

10.2违约责任承担

（1）支付违约金；

（2）赔偿对方因此遭受的损失；

（3）恢复合