2024年度物业服务合同纠纷处理与争议解决策略协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务合同纠纷处理与争议解决策略协议

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同期限

1.4合同双方

2.物业服务纠纷处理原则

2.1纠纷处理程序

2.2纠纷处理时效

2.3纠纷处理方式

2.4纠纷处理费用

3.争议解决策略

3.1争议解决程序

3.2争议解决方式

3.3争议解决时效

3.4争议解决费用

4.争议解决机构

4.1争议解决机构选择

4.2争议解决机构职责

4.3争议解决机构人员

4.4争议解决机构费用

5.纠纷处理与争议解决的具体条款

5.1纠纷处理流程

5.2争议解决流程

5.3纠纷处理与争议解决的法律依据

5.4纠纷处理与争议解决的证据要求

6.物业服务合同违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

6.3违约赔偿

6.4违约处理程序

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同解除程序

7.3合同终止条件

7.4合同终止程序

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3保密责任

8.4保密措施

9.通知与送达

9.1通知方式

9.2送达地址

9.3送达时间

9.4送达确认

10.合同争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

10.4争议解决费用

11.合同效力

11.1合同生效条件

11.2合同生效时间

11.3合同变更

11.4合同解除

12.合同附件

12.1附件一：物业服务合同

12.2附件二：争议解决规则

12.3附件三：争议解决机构介绍

13.合同修改与补充

13.1修改程序

13.2补充程序

13.3修改与补充的效力

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同背景

本合同签订前，甲方（物业服务企业）已对乙方（业主或业主委员会）所管理的物业进行了全面评估，双方在充分了解物业现状和需求的基础上，就物业服务事项达成一致意见。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在物业服务过程中的权利、义务和责任，确保物业服务的质量和效率，维护双方的合法权益。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。

1.4合同双方

甲方：________物业服务企业

乙方：________业主或业主委员会

2.物业服务纠纷处理原则

2.1纠纷处理程序

（1）乙方应向甲方提出书面投诉，甲方应在收到投诉之日起3个工作日内给予答复。

（2）如乙方对甲方的答复不满意，可在收到答复之日起5个工作日内向物业管理委员会提出申诉。

（3）物业管理委员会应在收到申诉之日起10个工作日内进行调查并作出处理决定。

2.2纠纷处理时效

甲方应在收到纠纷投诉之日起3个工作日内进行处理；物业管理委员会应在收到申诉之日起10个工作日内作出处理决定。

2.3纠纷处理方式

（1）协商解决：甲乙双方应本着平等、自愿的原则，通过协商解决纠纷。

（2）调解解决：如协商不成，可由物业管理委员会进行调解。

（3）仲裁或诉讼：如调解不成，甲乙双方可选择仲裁或诉讼方式解决纠纷。

2.4纠纷处理费用

纠纷处理过程中产生的费用，由责任方承担；如双方均有责任，则根据责任大小分担费用。

3.争议解决策略

3.1争议解决程序

（1）甲乙双方应在争议发生后15个工作日内，通过协商解决争议。

（2）如协商不成，可共同选择仲裁机构进行仲裁。

（3）如选择仲裁，双方应在本合同签订之日起30个工作日内共同选定仲裁机构。

3.2争议解决方式

争议解决方式为仲裁，仲裁机构为________仲裁委员会。

3.3争议解决时效

争议解决时效为自争议发生之日起6个月。

3.4争议解决费用

争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。

4.争议解决机构

4.1争议解决机构选择

甲乙双方一致同意选择________仲裁委员会作为争议解决机构。

4.2争议解决机构职责

争议解决机构负责对甲乙双方的争议进行调解或仲裁，并作出具有法律效力的裁决。

4.3争议解决机构人员

争议解决机构由________仲裁委员会指派一名仲裁员组成。

4.4争议解决机构费用

争议解决机构费用由双方按照争议金额的比例承担。

5.纠纷处理与争议解决的具体条款

5.1纠纷处理流程

（1）乙方提出书面投诉；

（2）甲方接收投诉并给予答复；

（3）乙方对答复不满意，向物业管理委员会提出申诉；

（4）物业管理