2024版淘宝平台商品销售与服务协议3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版淘宝平台商品销售与服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2商品与服务

1.3平台规则

2.合同签订与生效

2.1签订方式

2.2生效条件

2.3生效日期

3.商品上架与展示

3.1商品信息发布

3.2商品图片与描述

3.3商品分类与标签

4.商品价格与支付

4.1价格确定

4.2支付方式

4.3付款时间

5.订单处理与发货

5.1订单确认

5.2发货时间

5.3发货方式

6.退换货与售后服务

6.1退换货条件

6.2退换货流程

6.3售后服务承诺

7.违约责任与赔偿

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3赔偿方式

8.合同解除与终止

8.1解除条件

8.2解除程序

8.3终止条件

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.合同附件

11.1附件一：商品信息规范

11.2附件二：支付方式说明

11.3附件三：退换货流程

12.其他约定

12.1通知方式

12.2不可抗力

12.3修改与补充

13.合同生效日期

14.合同份数与送达

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.1.1卖方：指在淘宝平台上进行商品销售的自然人、法人或其他组织。

1.1.2买方：指在淘宝平台上购买商品的消费者。

1.1.3平台：指淘宝网络平台，包括但不限于淘宝网站、手机应用程序等。

1.2商品与服务

1.2.1商品：指卖方在平台上提供的、可供买方购买的商品。

1.2.2服务：指卖方在平台上提供的、与商品销售相关的服务。

1.3平台规则

1.3.1卖方须遵守平台发布的各项规则，包括但不限于商品发布规则、交易规则、售后服务规则等。

1.3.2买方须遵守平台发布的各项规则，包括但不限于购买规则、评价规则、退货规则等。

2.合同签订与生效

2.1签订方式

2.1.1本合同采用电子方式签订，双方通过平台完成合同签订流程。

2.1.2卖方在平台上提交商品信息，买方购买按钮，双方即视为达成合同。

2.2生效条件

2.2.1本合同自双方达成购买意向并完成支付后生效。

2.2.2本合同自平台审核通过后正式生效。

2.3生效日期

2.3.1本合同生效日期为双方完成支付并经平台审核通过的日期。

3.商品上架与展示

3.1商品信息发布

3.1.1卖方须在平台上准确、完整地发布商品信息，包括商品名称、价格、描述、图片等。

3.1.2商品信息应真实、合法，不得含有虚假、误导性内容。

3.2商品图片与描述

3.2.1商品图片应清晰、真实地反映商品状况。

3.2.2商品描述应详细、准确，包括商品材质、规格、用途等。

3.3商品分类与标签

3.3.1卖方应根据商品属性选择合适的分类和标签。

3.3.2平台有权对商品分类和标签进行审核和调整。

4.商品价格与支付

4.1价格确定

4.1.1商品价格由卖方根据市场行情自行设定。

4.1.2商品价格应包含商品成本、合理利润及平台服务费。

4.2支付方式

4.2.1买方可通过平台提供的多种支付方式进行支付，包括但不限于、支付等。

4.2.2平台提供支付安全保障，确保交易安全。

4.3付款时间

4.3.1买方应在确认购买后及时完成付款。

4.3.2卖方应在收到买方支付后及时发货。

5.订单处理与发货

5.1订单确认

5.1.1平台在收到买方支付后，确认订单并通知卖方。

5.1.2卖方应在收到订单确认后及时处理订单。

5.2发货时间

5.2.1卖方应在订单确认后13个工作日内发货。

5.2.2发货时间可根据实际情况进行调整，但须提前告知买方。

5.3发货方式

5.3.1卖方可根据买方需求选择合适的发货方式，包括但不限于快递、物流等。

5.3.2发货过程中，卖方应确保商品安全、及时送达。

6.退换货与售后服务

6.1退换货条件

6.1.1买方在收到商品后7日内，如商品存在质量问题或与描述不符，可申请退换货。

6.1.2退换货商品须保持原状，不影响二次销售。

6.2退换货流程

6.2.1买方在申请退换货时，须提供相关证明材料。

6.2.2卖方在收到退换货申请后，经审核确认无误，安排退换货。

6.3售后服务承诺

6.3.1卖方承诺为买方提供优质的售后服务。

6.3.2卖方应在接到买方售后咨询后，及时给予答复