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二零二四年度IT外包服务与技术支持合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及法定代表人
1.2双方联系方式
1.3合同签订日期
2.项目背景与目标
2.1项目背景
2.2项目目标
2.3项目范围
3.服务内容
3.1技术支持服务
3.1.1系统维护
3.1.2故障排除
3.1.3系统升级
3.1.4数据备份与恢复
3.2IT外包服务
3.2.1网络设施建设
3.2.2服务器运维
3.2.3软件应用开发
3.2.4安全防护
4.服务期限
4.1服务起始日期
4.2服务结束日期
4.3服务期间
5.服务费用
5.1服务费用总额
5.2费用支付方式
5.3费用支付时间
6.服务质量标准
6.1服务响应时间
6.2服务完成时间
6.3服务满意度
7.服务交付
7.1服务交付方式
7.2服务交付时间
7.3服务交付地点
8.保密条款
8.1保密信息定义
8.2保密义务
8.3保密期限
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同解除
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
11.3合同解除后的处理
12.合同生效与变更
12.1合同生效条件
12.2合同变更程序
12.3合同变更内容
13.合同附件
13.1附件一：服务内容明细
13.2附件二：服务费用明细
13.3附件三：保密协议
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及法定代表人
甲方：[甲方全称]
法定代表人：[甲方法定代表人姓名]
乙方：[乙方全称]
法定代表人：[乙方法定代表人姓名]
1.2双方联系方式
甲方联系方式：[甲方联系地址]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]
乙方联系方式：[乙方联系地址]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]
1.3合同签订日期
[合同签订日期]
2.项目背景与目标
2.1项目背景
[项目背景详细描述]
2.2项目目标
[项目目标详细描述]
2.3项目范围
[项目范围详细描述]
3.服务内容
3.1技术支持服务
3.1.1系统维护
[系统维护具体内容]
3.1.2故障排除
[故障排除具体内容]
3.1.3系统升级
[系统升级具体内容]
3.1.4数据备份与恢复
[数据备份与恢复具体内容]
3.2IT外包服务
3.2.1网络设施建设
[网络设施建设具体内容]
3.2.2服务器运维
[服务器运维具体内容]
3.2.3软件应用开发
[软件应用开发具体内容]
3.2.4安全防护
[安全防护具体内容]
4.服务期限
4.1服务起始日期
[服务起始日期]
4.2服务结束日期
[服务结束日期]
4.3服务期间
[服务期间详细描述]
5.服务费用
5.1服务费用总额
[服务费用总额]
5.2费用支付方式
[费用支付方式详细描述]
5.3费用支付时间
[费用支付时间详细描述]
6.服务质量标准
6.1服务响应时间
[服务响应时间详细描述]
6.2服务完成时间
[服务完成时间详细描述]
6.3服务满意度
[服务满意度详细描述]
7.服务交付
7.1服务交付方式
[服务交付方式详细描述]
7.2服务交付时间
[服务交付时间详细描述]
7.3服务交付地点
[服务交付地点详细描述]
8.保密条款
8.1保密信息定义
在本合同中，“保密信息”指任何一方在履行合同过程中获得的涉及另一方的商业秘密、技术秘密、经营信息或其他非公开信息。
8.2保密义务
双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。
8.3保密期限
本合同的保密义务自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年内持续有效。
9.违约责任
9.1违约情形
一方未按照合同约定履行其义务；
一方未按照合同约定提供或接受服务；
一方泄露或违反保密义务；
一方故意或重大过失导致合同目的无法实现。
9.2违约责任承担
违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：
向守约方支付违约金；
按照合同约定或法律规定赔偿守约方因此遭受的损失；
采取补救措施消除违约影响。
9.3违约赔偿
违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，则提交[争议解决机构]仲裁。
10.争议解决
10.1争议解决方式
双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交[争议解决机构]仲裁。
10.2争议解决机构
[仲裁委员会名称]
10.3争议解决程序
争议解决程序按照[仲裁委员会]的规定进行。
11.合同解除
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