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数字化转型案例分析与实践指南

TOC\o1-2\h\u17665第1章数字化转型基础概念 3

308761.1数字化转型的定义与意义 3

19581.2数字化转型的核心要素 4

250591.3数字化转型的阶段与路径 4

28238第2章数字化转型战略规划 5

92422.1制定数字化转型战略 5

113222.1.1明确转型愿景与目标 5

100482.1.2分析内外部环境 5

31162.1.3确定战略定位 5

273612.2数字化转型战略的核心要素 5

143432.2.1技术 5

81152.2.2数据 6

67902.2.3人才 6

304582.2.4组织 6

49962.2.5文化 6

77182.3数字化转型战略的实施步骤 6

152752.3.1项目立项与规划 6

205562.3.2技术选型与基础设施建设 6

67952.3.3业务流程优化与重构 6

297912.3.4数据治理与价值挖掘 6

26532.3.5人才培养与组织变革 6

139222.3.6文化建设与传播 7

79452.3.7持续优化与迭代 7

15072第3章数字化转型技术架构 7

210283.1数字化技术选型原则 7

182863.2云计算与大数据技术 7

10183.3人工智能与物联网技术 8

20491第4章企业业务流程数字化 8

86814.1业务流程分析与优化 8

62864.1.1业务流程梳理 8

11734.1.2业务流程优化 8

211304.2流程数字化工具与方法 9

278394.2.1BPM（业务流程管理） 9

90394.2.2workflow软件 9

316834.2.3RPA（流程自动化） 9

68944.3数字化流程的实施与推广 9

115244.3.1制定实施计划 9

113764.3.2培训与支持 10

163424.3.3试点与改进 10

308704.3.4推广与普及 10

157854.3.5监控与优化 10

2024第5章数字化营销与创新 10

262325.1数字化营销策略与渠道 10

137795.1.1数字化营销策略 10

240145.1.2数字化营销渠道 10

241055.2客户数据平台与用户画像 11

12495.2.1客户数据平台 11

100575.2.2用户画像 11

47545.3创新营销模式与实践 11

221835.3.1跨界营销 11

164625.3.2个性化定制 11

190975.3.3社交电商 11

233375.3.4短视频营销 12

19348第6章数字化组织与管理 12

170706.1数字化组织结构设计 12

143976.1.1构建扁平化组织 12

274396.1.2强化跨部门协作 12

273746.1.3引入敏捷管理机制 12

265266.1.4优化组织流程 12

278276.2数字化人才培养与激励 12

243796.2.1制定人才战略规划 12

268126.2.2构建多元化人才队伍 12

137196.2.3实施人才培养计划 13

114856.2.4设立激励机制 13

81206.3数字化管理工具与模式 13

98776.3.1引入先进管理工具 13

305666.3.2推广智能制造 13

24726.3.3推进管理信息化 13

260966.3.4创新管理模式 13

297936.3.5强化数据驱动 13

2525第7章数字化转型案例解析（一） 13

181567.1国内外数字化转型成功案例 13

59947.1.1国内案例 13

200687.1.2国外案例 14

127457.2案例分析与启示 14

106437.2.1案例分析 14

275107.2.2启示 14

15480第8章数字化转型案例解析（二） 15

36208.1不同行业数字化转型特点 15

289268.1.1制造业 15

38468.1.2零售业 15

139778.1.3金融业 15

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