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二零二四年度CRM系统：销售合同管理云服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方法定代表人或授权代表
1.4合同双方联系方式
2.合同标的及服务内容
2.1CRM系统概述
2.2销售合同管理功能
2.3云服务概述
2.4服务期限及服务范围
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用总额
3.2费用支付方式
3.3付款期限
3.4逾期付款责任
4.服务实施及交付
4.1服务实施计划
4.2服务交付时间
4.3服务验收标准
4.4服务验收流程
5.技术支持与售后服务
5.1技术支持范围
5.2售后服务内容
5.3技术支持及售后服务期限
5.4技术支持及售后服务联系方式
6.知识产权及保密
6.1知识产权归属
6.2保密条款
6.3保密期限
7.违约责任及争议解决
7.1违约责任
7.2争议解决方式
7.3争议解决地点
8.合同解除与终止
8.1合同解除条件
8.2合同终止条件
8.3合同解除与终止的生效时间
9.合同生效及变更
9.1合同生效条件
9.2合同变更方式
9.3合同变更生效时间
10.合同解除与终止后的处理
10.1合同解除与终止后的费用结算
10.2数据备份与恢复
10.3合同解除与终止后的知识产权及保密事项
11.其他约定事项
11.1合同附件
11.2合同生效前准备工作
11.3合同生效后的权利义务
12.合同解除与终止后的通知
12.1通知方式
12.2通知内容
12.3通知送达
13.合同解除与终止后的法律适用
13.1法律适用
13.2法律解释
14.合同签署
14.1合同签署日期
14.2合同签署地点
14.3合同签署人签名
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：有限公司
乙方：YYYY科技有限公司
1.2合同双方地址
甲方地址：中国省市区路号
乙方地址：中国省市区路号
1.3合同双方法定代表人或授权代表
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
1.4合同双方联系方式
2.合同标的及服务内容
2.1CRM系统概述
本合同所指CRM系统为乙方提供的集客户关系管理、销售合同管理、市场活动管理等功能于一体的企业级软件系统。
2.2销售合同管理功能
2.3云服务概述
乙方提供基于云计算技术的CRM系统，确保甲方在云端使用CRM系统时，享有稳定、高效的服务体验。
2.4服务期限及服务范围
本合同服务期限为自合同签订之日起至2024年12月31日止。服务范围包括CRM系统的安装、配置、使用、维护和升级。
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用总额
本合同服务费用总额为人民币万元整。
3.2费用支付方式
（1）合同签订后5个工作日内，支付总额的30%作为预付款；
（2）系统安装调试完成并验收合格后5个工作日内，支付总额的40%；
（3）合同服务期限届满前5个工作日内，支付总额的30%。
3.3付款期限
甲方应在约定的付款期限内支付相应款项。
3.4逾期付款责任
如甲方未按约定时间付款，应向乙方支付逾期付款金额的1%作为违约金。
4.服务实施及交付
4.1服务实施计划
乙方应在本合同签订后15个工作日内提交详细的服务实施计划，包括项目进度、人员安排、技术方案等。
4.2服务交付时间
乙方应在合同约定的服务期限内完成CRM系统的安装、调试和交付。
4.3服务验收标准
（1）系统功能符合合同约定的要求；
（2）系统运行稳定，无重大故障；
（3）系统界面友好，易于操作。
4.4服务验收流程
（1）甲方在收到乙方交付的CRM系统后，应在5个工作日内进行验收；
（2）验收合格后，双方签署验收报告；
（3）验收不合格的，乙方应在接到通知后15个工作日内进行整改。
5.技术支持与售后服务
5.1技术支持范围
（1）系统安装、配置、使用指导；
（2）系统故障排除；
（3）系统升级、维护；
（4）系统备份与恢复。
5.2售后服务内容
（1）系统故障排除；
（2）系统升级、维护；
（3）系统使用咨询。
5.3技术支持及售后服务期限
本合同技术服务及售后服务期限为自合同签订之日起至2024年12月31日止。
5.4技术支持及售后服务联系方式
6.知识产权及保密
6.1知识产权归属
本合同中涉及的CRM系统及相关技术成果的知识产权归乙方所有。
6.2保密条款
双方对本合同内容以及在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
7.违约责任及争议解决
7.1违约责任
若任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失
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