招生管理事项.doc

招生方式、交流与管理

1发单员的来源问题（吃苦耐劳的精神与用心程度）咱们丹辉目前招生人员是教辅人员，因此我们要用心去做这个招生的事情，更要有吃苦耐劳的精神。

2前期的培训与管理：这个主要目的是激发员工工作热情并聚拢一起，目的就是招生。通过以下三个途径：

洗脑：我愿意为招生做出自己应尽的责任，我是工作，不是混日子。

规范：什么事情是可以做的，什么事情是不可以做的。

培训：招生的方法（教辅要积极的学习三大与丹辉的优势）。

A首先了解丹辉优势与三大

B话术

C明确分工职责（工作时间、态度，评价指标等）

D管理办法，明确授权与集权相结合（直接领导与遇到问题向谁反映）

3发单时的注意事项

A现场管理（亲临现场，观察客户，指导工作，解决问题）

B微笑原则（随意自然的笑，不卑不亢的精神去发宣传页）

C第一句话（给用户的利益是什么、有什么便宜可以占到，因为这些都是共赢的）

最后一张（不求数量多少、注重的是资源）

E五句话：

一定时间内达到最多用户

言多必失，发单目的是简短交流让孩子与家长感兴趣获得免费试听的机会

F罚单时间的选择（放学的时候，家长等候的时间去发是最好的）

4信息的反馈

A产品与服务的反馈

B同行竞争者的可取之处（他们是如何做的，效果如何，有没有什么可取之处）

C宣传页是否需要改进，发单时用户在浏览时的规律

D发掘发单的人才

宣传页需要注意的事项：

形式必须是活泼（多种方式表达的综合性）、内容丰富、突出针对性与卖点。

宣传教师，教师是校长思想、路线、决策的执行者。

宣传页是否缺少吸引孩子的东西。

4分析学校的发展态势好的管理体系与引导政策的可以弥补现有教学成绩的不足。

对学生负责、以诚待人、以诚感人、以德服人。

充分展示自己的优点，毫不掩饰自己的缺点。

明确目标，方式灵活多样，穷尽所有力量，全民动员，群策群力，力争保质保量的去完成。

宣传：

1我校的管理模式（人无我有，人有我优/新）

2让家长体会到咱们的管理模式促进员工的积极性与创新性

3在这种管理模式下孩子比在其他的培训学校会进步更大。

（以质量求生存生寸，以品牌求发展、求效益）

管理中的问题：避免平均、多劳多得、教学质量、诚信第一

立信

1清算遗留问题，兑现承诺

2教师相信学校并理直气壮的去宣传：加强教师对学校的信服度与认可度，教师岗位要有竞争性（无论是教师岗位还是学校招生的工作大家都要积极的发动以老带新的渠道）

3与其他培训学校联系并学习对方的优点，迅速提升

4外聘