人际沟通的八大技巧.pptVIP

那很好，那没关系你这个问题问得很好你讲得很有道理。我理解你的心情，你这个问题问得很好我了解你的意思。我认同你的观点。我尊重你的想法感谢你的建议和意见。我知道你这样做是为了我好！六、肯定认同的技巧肯定中常用的黄金句子：接受对我们工作的批评是我们了解失误和改进工作的一种方法。提出批评也是领导的重要部分，同时也是提高效率所必需的。如何提出批评意见呢?在批评之前先考虑一下，问问自己是想要交流什么，想改变什么。要本着促进的目的，并要注意他人的自尊。七、批评的技巧单击此处添加大标题内容单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。为了能让您有更直观的字数感受，并进一步方便使用，我们设置了文本的最大限度，当您输入的文字到这里时，已濒临页面容纳内容的上限，若还有更多内容，请酌情缩小字号，但我们不建议您的文本字号小于14磅，请您务必注意。单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。为了能让您有更直观的字数感受，并进一步方便使用，我们设置了文本的最大限度，当您输入的文字到这里时，已濒临页面容纳内容的上限，若还有更多内容，请酌情缩小字号，但我们不建议您的文本字号小于14磅，请您务必注意。单击此处添加正文，面对面沟通的主要因素人沟通的前提当我们带着要沟通的内容（思想、见解、工艺技术方案等来到你的领导、同事、亲戚或朋友面前，首先他们会想到什么?沟通的前提你是谁?你要跟我谈什么?你谈的事情对我有什么好处？如何证明你讲的是事实?我为什么要听你讲？为什么我要现在听你讲？010302040506怎样做才会让对方接受你呢？首先：要学会妆扮自己。从外表、穿着、打扮上

妆扮自己。

其次：从知识上武装自己，从言谈举止上改变自己。

要让你的领导、同事、亲戚、朋友一看你就

知道你会给他们带来什么样的好处，避免什

么样的麻烦或痛苦？

他还会排斥你吗？人类行为的动机

——追求快乐，逃避痛苦沟通的重要性：没有沟通就是自我封闭。2014沟通的目的：把我们的想法、观念、服务、产品让对方接受。2015沟通的原则：多赢或者双赢。2016沟通应达到的效果：让对方感觉良好。2017沟通的三要素：文字7%，语调38%，肢体动作55%。2018一、沟通的原理二、沟通中的金钥匙—问话1.问话的三种模式：A.开放式的问话：即希望对方自由地发表意见或看法。开放式发问又分为无限开放式或有限开放式发问。前者的问话没有特定的答复范围，目的只是让对方讲话。如“请你谈谈自己的工作经验”。有限开放式发问即对回答的范围和方向有所限制。如“你在原来的公司完成任务是经常遇到的问题是什么？”开放式发问一般在面谈开始阶段或讨论某一方面问题的起始阶段运用。即希望对方就问题做出明确的答复。12封闭式发问可以表示两种不同的意见。如果在对方答复后立即提出一些和答复有关的封闭式问题，即表示出沟通者对对方的答复十分在意。另一方面，如果一直问封闭式问题就表示沟通者不想让对方多表示意见，或对对方的答复不感兴