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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

东方．龙湖湾

会所物业服务方案

南京五矿悦居物业管理有限公司

2010年8月编制

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

目录

一、会所接管验收…………………2

二、会所的人员配臵………………3

三、会所的服务……4

水吧台服务员服务标准…………4

秩序维护领班服务标准…………5

礼宾员岗位操作流程……………5

车辆指引员岗位操作标准………5

会所保洁、绿化养护标准………6

工程技工工作标准………………7

会所维保工作标准………………7

会所日常管理制度………………8

四、会所的特色服务………………8

五、会所特约增值服务………………9

六、其他事项………10

七、会所开办费用及月度费用………10

1

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

委托单位（甲方)：龙建（南京）臵业有限公司。(以下简称：项目公司)

受委托单位（乙方）：南京五矿悦居物业管理有限公司(以下简称：悦居物业)

东方〃龙湖湾会所将由悦居物业接管，为做好会所的环境管理、礼宾接待、秩序维护、

等日常管理服务，特制订《会所的管理服务方案》。

一、会所接管验收

会所由项目公司委托悦居物业接管，对日常保洁及出入秩序维护管理进行服务。

1、供电、给排水、环境、道路、电话、消防、智能化、中央空调等设备和设施能正常

使用。

2、项目公司确定向悦居物业移交会所日期前一周应达到以下要求：

2.1.室内外照明、给排水、道路、门禁对讲、室内消火栓，可正常使用。

2.2.会所室内外清洁卫生必须达到可为客户供服务的标准。

2.3.提供室内软装、物品清单。

2.4.提供设施设备运行所必须的图纸及使用说明书。如强弱电系统图、给排水系统图、

燃气系统图、中央空调系统图、室外管网图及设备使用说明书等。

2.5.全部施工材料及施工临时设施均应退场清理完毕，区内场地整洁。

3、由项目公司牵头组织验收，办理将会所移交悦居物业公司保洁、出入秩序维护作出管

理服务接管。

3.1初验——会所各类工程施工竣工后，由项目公司组织施工单位、监理单位、悦居物

业四方组成验收小组对工程施工质量，对房屋使用功能、安全、清洁、装修进行检验，清点

设备、设施、装臵等数量。测试各种设备的使用功能（试机），统计遗留问题，由项目公司

统一反馈给施工单位，进行限期整改。

3.2.复检——整改完成，符合验收标准，由项目公司组织施工单位、监理单位、悦居物

业等，四方进行复验，并办理移交、接管手续。

4.会所的清洁由项目公司做好会所移交前的清洁工作。