企业营销环境分析.ppt

三、政治法律环境第三节宏观营销环境三、政治法律环境（一）政治环境1）政治局势2）政府和企业的关系3）政府的方针政策（二）法律环境作为营销人员，应了解本国或他国的相关法律法规1）保护各企业的利益相互不受侵害争；2）保护消费者利益免受不正当商业活动的侵害；3）保护社会、公众和消费者长期利益不受侵害。01世界人口迅速膨胀02许多国家人口老年化03许多国家家庭构造发生变化04许多国家人口流动性大四、人口环境第三节宏观营销环境五、社会文化环境第三节宏观营销环境五、社会文化环境社会文化是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道、教育水平、语言文字的总和。1、教育水平2、语言文字3、价值观念4、宗教信仰5、审美观6、风俗习惯六、技术环境第三节宏观营销环境六、技术环境当前技术环境表现为新技术、新发明发展迅速、研发费用急剧增加、理论成果转化为产品周期大为缩短等特点。对企业营销活动的影响表现在以下几个方面。1、新技术的发展与运用促进了新行业的产生；2、新技术有利于增强企业的综合实力；3、新技术加快了产品的升级换代，使产品生命周期缩短；4、新技术可改变零售商业结构和消费者偏好；STEP01STEP02新技术发展可缓解全球能源短缺；新技术在一定程度上可改变人类的价值观念和伦理观念。第三节宏观营销环境“米沙”小玩具熊的滞销1977年，洛杉矶的斯坦福.布鲁姆以25万美元买下西半球公司一项专利，生产一种名叫“米沙”的小玩具熊，用作1980年莫斯科奥运会的吉祥物。此后的两年里，布鲁姆先生和他的伊美治体育用品公司致力于“米沙”的推销工作，并把“米沙”的商标使用权出让给58家公司。成千上万的米沙被制造出来。分销到全国的玩具商店和百货商店，十几家杂志上出现了这种带有4种色彩的小熊形象。开始“米沙”销路良好，布鲁姆预计这项业务营业收入将达到5000万到1亿美元。不料，在奥运会开幕前，由于前苏联拒绝从阿富汗撤军，美国总统宣布不参加在莫斯科的举行的奥运会，骤然间，“米沙”变成了被人深恶痛绝的象征，布鲁姆的盈利计划成了泡影。分析“米沙”的宏观营销环境。如何改变“米沙”小玩具熊销售的被动局面？第三节宏观市场营销环境这个案例主要体现了营销环境的多变性：米沙玩具熊主要是受政治环境的影响；奥运吉祥物作为文化产品，与国际政治有很强的关联性。盲目追求产量，忽视了国际政局环境的变化。第三节宏观营销环境市场营销环境分析第二章通过本章学习，要求了解市场营销环境对市场营销活动的重要影响作用，掌握微观环境和宏观环境的主要构成因素及其对企业营销的影响；形成分析、评价市场营销环境的能力。学习重点及难点：市场营销环境的含义、分类及其特征；市场营销微观环境和宏观环境的构成因素；市场营销环境评价分析。0102学习目的：第二章市场营销环境分析第二章市场营销环境分析第一节市场营销环境概述第二节微观市场营销环境第三节宏观市场营销环境第四节市场营销环境分析与营销对策第一节市场营销环境概述市场营销环境概述市场营销环境的特点菲利普·科特勒指出：“市场营销环境就是影响公司的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。”01本书认为市场营销环境是指在营销活动之外的能够影响营销部门建立并保持与顾客良好关系的各种因素和能力。市场营销环境既能提供机遇，也能提供挑战。02一、市场营销环境的含义第一节市场营销环境概述第一节市场营销环境概述1、供应商2、营销中介3、顾客4、内部营销环境5、竞争者6、公众1.人口环境2.政治环境3.经济环境4.文化环境5.科技环境6.法律环境7.自然环境微观环境宏观环境01客观性02差异性03相关性04某一环境因素的变化会引起其他因素的互动变化05企业营销活动受多种环境因素的共同制约06动态性（多变性）二、市场营销环境的特点第一节市场营销环境概述01020304供应商–是提供原料、部件、劳动力等资源的企业和个人。目标顾客–目标顾客是企业的服务对象，是企业产品的直接购买者或使用者。顾客的需求正是企业营销努力的起点和核心。05公众–公众指对企业实现其市场营销目标的能力有着实际或潜在影响的群体。营销中介–是协助企业推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业。竞争者–是指与企业或者个人存在经济利益争夺关系的其他经济主体。企业–是为满足消费者需求而提供商品或服务的经济组织。06企业微观营销