- 1、本文档共16页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。——范仲淹
旅游政策与法规期末考试试题及答案
一、填空题(每题1分,共10题,10分,请将答案填写在
表格内。)
1、合同解除是指合同成立并生效后,因双方当事人的协议
或者法定事由,而使基于合同发生的权利义务关系终止的
行为。合同解除有两种形式:一是协议解除,二
是。(P52法定解除)
2、1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日
为。(P56国际消费者权益日)
3.是从事导游工作的执照,是由旅游行政管
理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。(导游证)
4.旅行社责任保险的保险期限为年。(P100一)
5、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有其人格
尊严和受尊重的权利。(不)
6、因重大误解而订立的合同从效力上看作的___________
合同。(P24可变更或可撤销)
7、是指有营利目的、从事招徕、组织、接待
先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。——范仲淹
旅游者等旅游业务的企业。(P70旅行社)
8、____________是指由旅行社在旅游行政管理部门制定的
银行开设的专门账户存入的,用于保障旅游者权益的专用款
项。(P88旅游质量保证金)
9、根据《旅行社投保旅行社责任险的规定》,国内旅游每名
游客一次事故赔偿限额为______万元人民币。(P1008)
10、投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议称为
______。(P97保险合同)
二、单选题(每小题1分,共15题,15分,请将答案填写
在表格内。)
1、经营国内旅游业务的旅行社,需缴纳()人民币的质
量保证金。(P89B)
A.10万元
B.20万元
C.30万元
D.120万元
2、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂
告示中表明“售出商品,概不退换”。某旅游团在导游人
员带领下购买了该商品,后发现该商品有不显眼的瑕疵,
先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。——范仲淹
依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品,旅游者纷
纷要求退货。此时,依据《消费者权益保护法》的规定,
经营者()。D
A.可以坚持“售出商品,概不退换”
B.可以坚持不退款,但可更换同种商品
C.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
D.应当负责退货
3、旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是()。D
A.公平、公开、公正
B.事实清楚,证据充分
C.有法必依,违法必究
D.以事实为依据,以法律为准绳
4.我国对导游人员实行计分和年审管理,计分办法实行年
度l0分制。不予通过年审的情形是()。C
A.一次被扣6分者
B.一次被扣8分者
C.一次被扣10分者
D.累计扣分达l0分者
5、导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分
您可能关注的文档
最近下载
- 保密工作主题‖党委(党组)理论学习中心组集中学习发言提纲.docx VIP
- 供电企业电力工程财务管理存在的问题及对策.docx
- 在线氮气检测仪P860使用说明书-2[1].10-120503(220V).pdf
- BOSS工作站RC-500使用说明书.pdf
- 投标书范本的商务标.doc
- 【基于杜邦分析法的良品铺子公司盈利能力研究14000字】.docx
- 【拓展阅读】《驴子和夜莺》.pptx
- 零售企业的盈利能力分析——以良品铺子股份有限公司为例.docx
- 环境地学-赵烨-教学课件hjdxue07-07.ppt VIP
- 【最新招商】2018年知乎“不一样的世界杯”旅行纪录微综艺节目招商方案.pptx
文档评论(0)