2024年度IT外包服务合同（含项目实施、运维与升级）2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度IT外包服务合同（含项目实施、运维与升级）1

合同目录

一、合同概述

1.1合同签订双方

1.2合同签订日期

1.3合同期限

1.4合同目的

1.5合同范围

二、项目实施

2.1项目范围

2.2项目进度安排

2.3项目交付成果

2.4项目验收标准

2.5项目变更管理

三、运维服务

3.1运维服务范围

3.2运维服务内容

3.3运维服务周期

3.4运维服务标准

3.5运维服务费用

四、升级服务

4.1升级服务范围

4.2升级服务内容

4.3升级服务周期

4.4升级服务标准

4.5升级服务费用

五、知识产权

5.1知识产权归属

5.2知识产权使用

5.3知识产权保护

六、保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密义务

6.3违约责任

七、费用及支付

7.1费用构成

7.2支付方式

7.3付款时间

7.4付款条件

八、违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

九、争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

十、合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

十一、合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

十二、合同附件

12.1附件一：项目实施计划

12.2附件二：运维服务规范

12.3附件三：升级服务规范

十三、其他

13.1合同未尽事宜

13.2合同修改

13.3合同附件

十四、签署

14.1双方代表签字

14.2双方盖章

14.3签署日期

合同编号_________

一、合同概述

1.1合同签订双方

甲方（服务需求方）：[甲方全称]

乙方（服务提供方）：[乙方全称]

1.2合同签订日期

本合同签订日期为：2024年[日期]。

1.3合同期限

本合同有效期为：自2024年[起始日期]至2024年[终止日期]。

1.4合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间的IT外包服务关系，确保乙方按照甲方的要求提供项目实施、运维与升级服务。

1.5合同范围

1.5.1项目实施

1.5.2运维服务

1.5.3升级服务

二、项目实施

2.1项目范围

2.1.1项目目标

2.1.2项目需求

2.1.3项目实施计划

2.2项目进度安排

2.2.1项目阶段划分

2.2.2各阶段时间节点

2.3项目交付成果

2.3.1交付成果清单

2.3.2交付成果验收标准

2.4项目验收标准

2.4.1验收流程

2.4.2验收标准

2.5项目变更管理

2.5.1变更申请

2.5.2变更审批

2.5.3变更实施

三、运维服务

3.1运维服务范围

3.1.1运维服务内容

3.1.2运维服务对象

3.2运维服务内容

3.2.1系统监控

3.2.2故障排除

3.2.3性能优化

3.3运维服务周期

3.3.1运维服务时间

3.3.2运维服务频率

3.4运维服务标准

3.4.1服务质量标准

3.4.2服务响应时间

3.5运维服务费用

3.5.1运维服务费用构成

3.5.2运维服务费用支付方式

四、升级服务

4.1升级服务范围

4.1.1升级服务内容

4.1.2升级服务对象

4.2升级服务内容

4.2.1系统功能升级

4.2.2硬件升级

4.2.3软件升级

4.3升级服